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营业厅讲师课程

张睿 以流量运营为基石的营业厅服营协同
营销管理
第一模块：基于流量运营的营业厅转型 第一节：集团公司流量运营解读 第二节：基于流量运营的客户满意度变革 第三节：流量运营理念下的营业厅转型 第四节：基于营业厅转型的
张睿 以流量运营为基石的营业厅服营协同
门店管理
第一模块：基于流量运营的营业厅转型 第一节：集团公司流量运营解读 第二节：基于流量运营的客户满意度变革 第三节：流量运营理念下的营业厅转型 第四节：基于营业厅转型的
张睿 赢在现场——基于客户感知的营业厅服务管理
门店管理
第一模块：管理认知篇——基层服务管理现状 第一节：营业厅服务现状解析 第二节：基于客户感知的营业厅服务管理 第三节：智慧服务导入 第二模块：赢在现场篇——基层服务技
张睿 营业厅督导管理黄金法则
营销管理
第一部分 营业厅督导角色认知与管理基础 第一讲 班组长的角色认知 第二讲 从技术转向管理-你的角色转换 第二部分 营业厅督导管理——流程梳理 第一讲 营业厅客户接触
贾春涛 智慧管理：营业厅现场效能管理模式
营销管理
第一模块：营业厅现场管理理念解读 第一节：现场管理理念 第二节：现场管理价值 第二模块：营业厅现场管理全程梳理 第一节：营业厅现场管理问题 第二节：营业厅营运管理事
贾春涛 以流量运营为基石的营业厅技术经理能力提升
营销管理
第一模块：危机还是转机——流量运营下的运营商发展趋势解析 第一节：三大力量整合 第二节：流量运营体系化思路 第三节：流量运营理念下的终端需求转型 第四节：流量运营理
贾春涛 以流量运营为基石的营业厅技术经理能力提升
营销管理
第一模块：危机还是转机——流量运营下的运营商发展趋势解析 第一节：三大力量整合 第二节：流量运营体系化思路 第三节：流量运营理念下的终端需求转型 第四节：流量运营理
贾春涛 营业厅服务触点管理及满意度提升
营销管理
一、客户满意度理念解读与服务触点管理理念 1 客户满意行销观念的演进 2 客户满意服务三阶段 3 客户触点管理 二、 关注“服务行动轨迹全过程”中的客户满意触点 引
管静波 《智慧管理——营业厅综合管理能力提升》
门店管理
第一模块：创新营业厅管理理念与管理者角色认知——你可以做的更好！ 第一节：营业厅管理理念解读 第二节：营业厅管理人员新定位 第三节：营业厅管理人员胜任能力分析 第四
王舒 服营协同，价值联动——提升营业厅营销技能
营销管理
第一模块：主动营销氛围与主动营销模式构建（10小时） 专题一：营业厅主动营销氛围塑造与触点挖掘（4小时） 第一节：主动营销——以客户需求为导向 第二节：营业厅一线人
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