绩效访谈的12个基本问句

黄德华

最近公司组织了经理级的职员接受了KPI的培训，结合自己10年的管理经验，黄德华总结了12个基本的提问，以方便大家在绩效面谈时使用。

1，  最近一切都还好吗？（目的：暖场）

马战己，今天面谈的目的是让我有机会与您一起讨论您的工作成就，帮助我更多地了解您的工作成就与工作思路，从而让我们一起完成既定的工作目标，使得您在公司今后有更好的发展，时间大概(0.5小时-1小时),可以吗？

2，  本年度的工作中，您最大的收获是什么？（目的：导入）

3，  为了获得更大的成功，您认为您必须要做些什么？（目的：导入）

4，  您如何评价自己今年的绩效？（目的：绩效）

5，  您工作中遇到的困难有哪些？（目的：绩效）

6，  在本年度的工作中，您还有哪些目标没有实现？（目的：绩效）

7，  您认为哪些培训可以帮助您改善绩效？（目的：发展）

8，  您还需要哪些个人技巧帮助您实现成功？（目的：发展）

9，  您怎么看待下一步的工作？（目的：职业规划）

10， 您需要哪些经历来帮助您发展您的职业生涯？（目的：职业规划）

11， 什么才能真正激励您更好地工作？（目的：职业规划）

12， 您何时准备好获得晋升或者换工作岗位？（目的：职业规划）

谢谢您今天与我进行一次非常有意义的讨论，让我更多地了解了您的工作成就和职业规划，我很愿意提供您所需要的协助以帮到您的目标和团队目标的共同实现，我们今天的面谈到此告一个段落。

我一般喜欢选择两人成90度的就座形式，在结束时，一般让对方提2-3个的问句。一般要求自己遵循四大原则：反馈与肯定，改进与发展，沟通与激励，公平与客观。在面谈时，黄德华会带上工作职责说明书。