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营业厅讲师课程

陈毓慧 电力营业厅转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧
客户服务
电力营业厅《转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧》课程大纲 -----陈毓慧老师主讲 【课程目标】：一、理解投诉：什么是投诉？投诉的后果，处理投诉的意义，服务失败的类
陈毓慧 《通信营业厅服务礼仪与服务技巧》课程大纲
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刘俊 4G终端展示技术及其应用课程大纲
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林瑜 ​广电有线营业厅服务礼仪与服务规范
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广电有线营业厅服务礼仪与服务规范 课程背景： 服务礼仪有效展现服务的具体过程，将无形的服务有形化、规范化、系统化。 有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人
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给学生的一堂法律课
学生法律课堂
给学生的一堂法律课 课程背景：法律是社会运行的基石，影响着个人、企业乃至国家的行为规范。随着法治社会的不断进步，法律知识已成为现代公民必备的素养之一。然而，许多学
《AI时代的卓越团队领导力》 ——赋能未来团队，驾驭智能变革
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课程前言： “AI时代，领导力的核心是人与技术的共生。领导者需在智能化浪潮中激发人性潜能，构建敏捷、创新、有温度的团队。” 在人工智能技术重塑商业格局的今天，管理
《职业技能等级认定考务工作实务指导培训》​
考务管理
《职业技能等级认定考务工作实务指导培训》 · 考务工作全流程：从考前准备（场地布置、设备调试、考务人员培训）、考试组织（考生签到、考场监考、突发事件处理）到考后工
《目标执行落地与员工有效激励》课程大纲
目标执行落地与激励目标落地与有效激励目标管理与员工激励销售目标达成与落地团队目标达成与激励
《目标执行落地与员工有效激励》课程大纲 柳丽惠 柳老师有多年创业实体企业的销售实战及团队目标达成经验。 课程目的：面对日趋激烈的市场竞争，如何将销售目标执行落地已
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