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电力营业厅《转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧》课程大纲 -----陈毓慧老师主讲 【课程目标】：一、理解投诉：什么是投诉？投诉的后果，处理投诉的意义，服务失败的类
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政府机关单位消防培训
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许愿老师的《场馆运营发展的财务模式与成本精细化的管理及案例解析》课程课纲
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刘上：交往艺术沟通策略领域的领航者
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在复杂多元的现代社会，人际交往与沟通能力已成为人们安身立命、谋求发展的必备技能。刘上老师作为这一领域的资深专家，凭借深厚专业素养与丰富实践经验，为众多渴望提升沟通
许愿老师的《场馆类税收的难点痛点与筹划解决的方案及案例解析》课程课纲
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