方南《通信运营商OKR工作法》

—上接战略、下连执行的目标管理利器

【课程收益】

1.  正视移动通信运营商发展的趋势

2.  分析运营商管理中出现的新问题、新趋势

3.  准确把握OKR的内容、思想、理念及特点；

4.  熟练掌握OKR开发的主要程序和工具；

5.  现场演练OKR开发操作的重要环节，掌握OKR操作的操作技巧；

6.  4.能够熟练掌握企业战略、使命的规划，并运用OKR解码企业战略；

7.  5.掌握如何通过OKR跟踪和管控进程，提高企业效率，塑造优秀文化。

【课程时间】2天，6小时/天

【课程对象】通信运营商市及区县公司负责人（二、三级经理）

【课程大纲】

认知篇：通信运营商“敏捷”时代呼唤敏捷管理“OKR”

一、    通信运营商发展趋势及管理新认知

1、市场方面竞争升级

2、行业发展速度加快

3、互联网化与大连接战略

4、行业呼唤“敏捷”

5、年轻化员工结构对管理的挑战

6、以客户为中心的管理转变

二、OKR内容、思想及理念

1、运营商现环境的新形势：传统管理方法在新形式下的弊端

2、管理呼唤新思维：OKR应运而生

3、OKR是什么？核心理论基础是什么？关于OKR的常见误区

4、如何让管理做到简单，直接、有效、开放

5、结果 VS 过程：为什么成功的企业都重视过程管控？

6、OKR管理的核心理念

7、OKR的特点及优势

8、OKR

VS 绩效管理

9、OKR管理如何帮助我们提高个人及团队的创新能力

10、OKR管理体系的核心模型

11、OKR各部门和管理层的职责分工

开发篇：OKR管理体系开发的程序及工具

一、目标的确定

1、制订目标需要回答的三大问题：使命、战略、目标

2、我们存在的意义：企业使命设计

3、业务重点与优先：企业战略设计

4、通过价值链分析来取得公司目标

5、通过企业目标来设计OKR 目标（O）

6、企业、团队、个人级OKR的设计（0）

实战案例：运营商如何有效制定目标“O”

二、OKR开发步骤

1、OKR管理系统开发的步骤

2、目标及对应KRS的制定

3、合格KR的标准

实战练习：运营商目标及KRS制定的指导思想及演练

三、OKR实操的CRAFT模型

1、C：创建（Create）

2、R：精炼（Refine）

3、A：对齐（Align）

4、F：定稿（Finalize）

5、T：发布（Transmit）

应用篇：OKR管理体系应用，确保OKR操作正确

1、OKR实施、跟踪、检查及辅导

2、OKR的打分及打分规则

3、KRS的调整与运用

4、OKR运用：OKR如何帮助我们提高效率

5、如何建立与OKR管理相适应的文化和氛围

6、示例：OKR在谷歌的运用

7、示例：OKR国内企业的运用

工作坊：OKR设计全景演练

总结篇：课程及管理复盘