企业文化：谋定而后动

文/杨克明

企业文化建设，首先要进行很好的企业文化定位。定位是指确定某一事物在一定环境中的位置，包括方向、位置、深度、高度、重要程度等。企业文化定位就是企业在战略指导下，为企业文化设定的方向和位置，它彰显了企业文化的个性化特征。

任何企业都是共性和个性的统一。不存在没有共性的个性，也不存在离开个性的共性。个性的归纳就是共性，共性的演绎就是个性。所谓共性就是指任何企业都是有一定的生产要素构成的、具有同样的性质或者处于同一个行业、生产相同的产品；所谓个性就是指企业的性格，这种性格就是一个企业与其它企业之间的与众不同之处。

不同企业的人对于客观世界的认识都受着自身条件和客观环境的制约，因而表现出强烈的个性特征。个性表明了对于任何一种企业文化都不能采取“拿来主义”的态度，必须坚持继承、消化、创新、发展的辩证态度。只有这样才能真正建立起适应企业发展要求的企业文化，并为员工认可和理解，也只有这种企业文化才能为企业的发展起到保驾护航的作用。

企业文化定位一般用简单的一个字或几个字来表达，或形象名称，或内涵名称，但能够给人一种清晰的企业文化概念和印象，或者说告诉别人该企业的文化是一种什么样的文化。

比如，锦江宾馆企业文化定位：感动文化；中建八局企业文化定位：铁军文化；大唐集团企业文化定位：同心文化；海尔集团企业文化定位：创新文化；四川航空企业文化定位：美丽文化；西安明珠企业文化定位：和文化；同仁堂企业文化定位：五同文化；浙江烟草企业文化定位：精实文化。

海尔企业文化的第一特征是“创新”。海尔企业文化是一种“创新文化”。海尔集团CEO张瑞敏说，创新是海尔文化的灵魂，创新是海尔持续发展的动力，创新是新经济的核心。

为了践行创新的文化理念，海尔提出了创新的三个原则和七个方面。创新的三个原则：创新的目标是创造有价值的定单；创新的本质是创造性的破坏，破坏所有阻碍创造有价值定单的枷锁；创新的途径是创造性的模仿和借鉴，即借力。创新的七个方面： 战略创新是方向；观念创新是先导；管理创新是基础；文化创新是动力；技术创新是手段；组织创新是保障；市场创新是目标。有人说，海尔每天都是新的。这正是海尔创新文化导向和践行的结果。

中建八局企业文化定位是“铁军文化”。中建八局前身是基建工程兵部队，1983年9月集体改编为现企业，1998年总部由山东济南移至上海浦东。所以中建八局带有浓重的部队文化烙印。在市场上有“南征北战的铁军，重点建设的先锋”称号。为了既能继承优秀的部队传统，又能很好的结合市场实践创新，以实现宏伟的战略目标，中建八局提出了 “铁军文化”的定位。为此，中建八局明确了“铁军精神”是中建八局的DNA。提出了铁军精神四要素：使命感、责任心、服从意识、铁的纪律。提出了铁军精神五个体现：铁的信念、铁的意志、铁的团结、铁的纪律、铁的作风。前建设部部长俞正声、汪光焘都曾对中建八局有着“铁军”的评价和赞誉。

企业文化是一项十分复杂的系统，它随企业诞生而存在、因企业成长而发展，而且是左右企业进步的关键因素。企业生存与发展的过程，原本就是一个相当复杂的过程，因此企业文化的形成与发展也就会受到很多的因素影响，例如，企业战略、领导风格、行业特点、企业历史、地域文化、社会文化、业务特征、企业实际等因素。因此，实现企业文化的定位，一定要事先解剖这些因素。

首先，企业文化定位源于企业战略并为战略服务。企业文化定位不同于企业“战略定位”，但企业文化定位源于企业战略，因为有什么样的企业战略，就有什么样与之匹配的企业文化，企业文化是为企业战略服务的。

其次，企业文化定位要融合企业家的领导风格。在某种程度上，企业文化就是企业家文化，或者说首先是企业家文化。这是由于企业家的特殊角色——作为企业的一把手，企业家的一言一行一思，都会在企业产生比其他员工更大的影响。因此，企业家的思想理念、企业家的管理风格、企业家性格特征、企业家的个人喜好、企业家的素质修养等会产生不同的企业文化风格和特征。在进行企业文化定位时，要考虑企业家的这种领导风格。要使企业文化与企业家领导风格相融合，否则会产生产生两种相碰撞、不和谐的文化，大大削弱企业文化的力量。

第三，企业文化定位要传承企业优秀传统文化。企业文化与企业是共生共存的，只要有企业，就一定由企业文化：消极文化？积极文化？统一文化？离散文化？强势文化？弱势文化？隐含文化？成文文化？没有无文化的企业，只有不同文化的企业。这些在企业过去发展历程中积淀形成企业文化，就是企业传统文化。如何提炼、梳理、反思企业传统文化，摒弃糟粕，传承优秀，是企业文化定位中考虑的一个重要问题。企业文化定位应该体现出企业对优秀文化的传承。

第四，企业文化定位要符合企业的现实发展需要。企业文化定位是为了明确企业导向，彰显企业特色，以更好的统一企业员工的思想，展示企业品牌形象，企业文化定位是为企业发展服务的。所以，在设定、论证企业文化定位时，要对企业进行SWOT分析，了解企业目前优势、劣势、威胁、机遇。只有切入实际的企业文化，才能推动企业的健康、协调、快速地进步与发展，才能把握企业需要什么样的企业文化元素。 

概括一下，企业文化定位要考虑和体现企业战略方向、企业家领导风格、企业文化传承和企业现实需求。