正是缘于对产品品质的不断追求和对渠道的深化耕耘才有了今天的汇泰龙，这种持续的微创新保证了市场领先的地位，可支撑汇泰龙持续微创新的支撑来源于哪里呢？

　　陈鸿填和他的团队一直在研究用户，研究他们日常生活中的麻烦在什么地方，隐患在什么地方，未被解决的问题在什么地方，从而创造出具备相应功能价值、能够解决麻烦的产品，这就是汇泰龙精细化基础之上的微创新模式。

　　上世纪90年代，一位老太太颤颤巍巍的走进了五金店，手持一个插销小声地问店员：“有配套的螺丝钉吗？”“当然有！”店员的回答干脆利落。一分钟内，这笔“生意”在愉快中成交。刚刚和店员聊天的陈鸿填站在一角，目睹了交易的整个过程。老太太后脚刚迈出店门，这个汇泰龙五金的创始人就开始了一段思考：老太太从一家店买插销，却还要到另一家店买螺丝钉，她付出的只是采购成本吗？螺丝钉是不是原配的最好？是不是所有人都会偶然性的缺少螺丝钉？

　　在那个时代，整个中国是一个巨大卖方市场，生产的规模与数量，是几万个五金小作坊最狂热的追求，品质与创新等“务虚”的概念没有人顾得上去理会。隐约中，陈鸿填总觉得自己需要要做些与众不同的事情。回公司后，陈鸿填马上宣布要对公司的产品和服务在细节上进行改善，要做精做细。改革的第一项措施就是：所有的插销产品都附带配套的螺丝钉销售，螺丝钉免费。从这个营销细节开始，汇泰龙迈出了精细化创新的脚步，一走就是15年。

　　装饰五金旧有的营销渠道一般是比较简单，建材市场、家具市场、五金店是传统的销售渠道。汇泰龙换了一个角度来思考，从产品的消费对象出发，进行创新性的拓展并细分渠道。比如公装公司、家装公司、家具公司……都在汇泰龙细分的营销渠道之列。除了产品的微创新，汇泰龙在渠道的细分上的微创新天赋也在彰显。

　　细分之后，根据各个销售渠道的不同特点，汇泰龙制定出精细的专业规范的合作方式，对不同的渠道特性提供满足其需要的差异化服务，定期研究用户和采取针对性与区域性的策略，开创出汇泰龙之渠道细分的微创新模式。

　　这是笔者（佟天佑）作为全球高端汇泰龙五金卫浴品牌首席企管顾问，十一年来紧密合作。正如笔者在2012年所赠予的新年贺词：汇聚有人才，泰然更处之、龙腾在飞跃！如今，汇泰龙引领微创新模式，全力打造五金卫浴专家，成为引领微创新革命的企业实证。

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