谁为ThinkPad品牌负责？

作者：高韬

    2008年的最后一天，传因在奥运期间宣传不力,联想集团大中华区品牌沟通部高级总监朱光将于本月底离职。朱光目前担任联想集团大中华区公关及整合推广高级总监,负责联想在中国的公司品牌及产品的整合推广传播、媒体公关及内部沟通工作。朱光将于近期加盟百度并主管市场工作。近期“竞价门”事件正迫使百度不得不聘请一位有大公司品牌管理经验的人才。

    这是报媒所言，而我却持相反意见：联想品牌一直问题重重，至少在收购IBM THINK品牌之后，更不知如何运作这个全球高端品牌了。习惯于靠价格和规模去运营低端产品的联想在ThinkPad上表现得极其拙劣：很多用户反应产品质量下降，一改IBM THINKPAD磐石般的品质；全球市场全面降价，一改高端地位，欧美市场份额不升反降。这些都是中国企业的标志性功作。而且，联想在Lenovo品牌上过于自信：提前还租IBM品牌，急不可待地在THINKPAD笔记本电脑周身内外贴满Lenovo，虽然有计划分步骤地进行，但是仍过于激进了。联想不知《IBM十年擎起THINKPAD》（我于2002年为纪念IBM THINKPAD 10周年所写的文章），少了IBM三个字母，THINKPAD品牌价值损失多少。

    联想是把用粪土与鲜花放在一起呈现给全球顾客，痴想呵！联想千不该万不该让人们看到THINKPAD时想起或看到Lenovo，THINKPAD与Lenovo划清界线是最明智的作法。联想可参照当年日本丰田在北美汽车市场单独动作雷克萨斯的成功之道。

    所以，依我看这个朱光的确是个败军之将，当为联想品牌的缺失负责，跳槽到百度负责品牌，结局也是失败告终。当然，百度高层也是对品牌是一无所知，更是那种非真心做品牌的企业。否则不会做出伤害用户价值的蠢事。

    当然了，让企业的品牌总监负全责也不尽合理，因为涉及品牌的事都是企业战略的问题，企业最高层当然要为品牌负责：杨元庆或柳传志。

     不知最近杨元庆离职传言是否有品牌不利的原因，最大可能是业绩不利的原因，中国企业从来不把品牌作为因素考虑进去。

    还是IBM是个明白人，美国的IBM一开始就不想要这个中国企业的股票（992.HK）。还未等3年的股票解禁期到来，IBM就迫不及待地将手中所持有的大约占19%比例的联想股票抛售一空。

    我在此不能透露太多的问题和解决之道，尽管我是研究品牌的。因这这种善意的批评还会招来记恨，而且也是义务的。如果想了解真正的品牌之道，可去听我的《品牌之上》。

|高韬—————————————————————————

*  国际品牌协会评审

*  福布斯中国研究院研究员

*  价值中国最具影响力百强专家

*  中国管理创新研究院高级研究员

*  清华大学、浙江大学、武汉大学、华南理工大学、吉林大学、哈尔滨工业大学、山东大学、西南交通大学等特邀教授

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