节选自《营销战略升级与模式创新—开创企业价值营销新时代》 石泽杰著

互联网时代企业的营销任务不是生产产品、卖掉产品、满足顾客需求，而是选择有益于企业成长的市场、找到目标顾客、创造顾客价值，以此提升企业的生存与竞争能力。

传统的营销观念是眼睛“由内往外”看，先生产产品，再去寻找渠道和方法销售产品。而现在的营销观念是眼睛“由外往内”看，营销活动开始于产品被生产出来之前。

按照菲利普·科特勒的观念，我们可以这样理解新的营销观念，首先是选择价值，企业思考选择什么样的价值给顾客，也就是企业需要依靠调研来分析企业应该选择一个什么样的市场、锁定什么样的顾客，来开发产品或服务，这是价值定位的过程。其次是提供价值，也就是针对锁定的目标顾客和市场，开发制造产品或服务，并进行合理的定价，这是价值形成的过程。最后是传递价值，也就是以什么样的渠道，通过什么样的方式，来影响顾客，进而产生交易行为，这是价值实现的过程。

过去是以市场为导向的竞争，企业营销要围绕着既定的市场去选择产品和服务范围，以满足既定的顾客需求。互联网时代我们要学会驱动市场的意识，也就是围绕着企业战略和未来远景创建属于自己的目标市场，针对目标顾客挖掘需求和创造需求。

—不断变化的营销观念—

腾讯便是以“为用户提供一站式在线生活服务”作为企业的战略目标，创建了以体验为核心的目标市场，挖掘年轻人对网络的体验需求，创造了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成了中国规模最大的网络社区。

互联网时代，先进的营销理念不只为企业服务。一个地区、一个国家也需要建立新的营销意识来提升自身形象，以便获得更广泛的贸易合作机会。2011年，我国商务部启动了30秒的“国家形象广告”拍摄制作，广告除了在亚洲播出以外，还在在包括北美、欧洲等中国的主要贸易对象地区播出。广告内容是宣传在全球化大背景下，中国制造的产品其实也是世界上各个贸易体共同分工协作、赢利共享的事实。当然，该广告也有利于重新打造与巩固“中国制造”在全球市场上的声誉。

国务院发展研究中心产业经济研究部副部长石耀东说：“商务部这一行为，体现了我国政府的一种战略关切，展现了中国制造的软实力。但我们同时也要意识到，一次广告宣传可能会换来品牌的关注度，但品牌忠诚度的培养则是一个长期的过程。”

时代在进步，营销观念也当然随之改变。

作者简介：

石泽杰，硕士研究生学历，华智晟远（北京）管理咨询有限公司创始人、董事长，华智晟远（北京）投资有限公司创始人、董事长，北京速智通供应链管理有限公司创始人、董事长，国家科技部专家库专家评委，多家上市企业独立董事，北京大学、清华大学、浙江大学EMBA班客座教授，《开放式战略—互联网+商业模式颠覆式创新》、《无边界竞争—如何应对失控的未来》、《营销战略升级与模式创新—开创企业价值营销新时代》作者，创办中国第一家商业模式研究咨询公司，中国最早从事商业模式创新的研究者，“无边界竞争理论”、“正向创新逻辑理论”创立者，辅导过上百家企业进行商业模式创新与战略转型，已有数家企业实现上市目标。专注研究领域：商业模式创新、战略升级转型、产业互联网、传统企业互联网转型、供应链管理与金融。