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王清莹:哈佛经理的非权力性影响力
2016-01-20 10198

  非权力性影响力,指的就是哈佛经理的品质、作风、知识、能力、业绩以及行为榜样等非权力因素对被领导者造成的影响力。这种影响力更多地属于自然性影响力,其产生的基础要比权力性影响力广泛得多。这种影响力表面上并没有合法权力那种明显的约束力,但在实际上它常常能发挥权力性影响力所不能发挥的约束作用。

  构成非权力性影响力的要素是:品格因素、能力因素、知识因素、感情因素。1.品格因素

  这是指哈佛经理的道德品质、人格、作风等,它反映在哈佛经理的一切言行之中。优秀的品格会给哈佛经理带来巨大的影响力,使人产生敬爱感,而且能吸引人,促使人去模仿。无论多么出色的哈佛经理,倘若在品格上出了问题,那他的影响力就会荡然无存。我们反对哈佛经理以权谋私,就是这个道理。哈佛经理如果在公开场合讲得头头是道,而在私下却大开后门,搞不正之风,那么,下属对这样哈佛经理往往只是表面服从,而内心是反感的。下属最讨厌的是言行不一,表里不一的哈佛经理。为此,哈佛经理要十分注意培养自己的优良品格。下属对于哈佛经理缺乏某些素质因素,如能力、知识、经验等是可以原谅的,但如果哈佛经理缺乏品格因素,那是不可原谅的。

  2.能力因素

  一个有才能的领导会给工作群体带来成功的希望,使人们对他产生一种敬佩感。敬佩感是一种心理磁石,它会吸引人们自觉去接受影响。

  一般说来,人的才能应该同他的职务相称,这叫“人与事”的最佳匹配。但生活中的确存在一些位高才低的无能哈佛经理。他们身居高位,但是名实不符,这种哈佛经理处理事务慢慢腾腾,往往不能按时完成计划;由于缺乏判断能力,他们还会经常做出错误的决定,这种哈佛经理主持的工作群体,与其他工作群体在工作上无法协调这样,势必妨碍工作群体各项业务的工作的开展。所以,我们要善于识别职位与能力不相适应的哈佛经理,发现有真才实学的哈佛经理。

  进行提拔或晋级的安排时,我们必须依照哈佛经理能力和贡献大小的标准来进行,以便使各级哈佛经理都能够名实相符。如果让一个哈佛经理去担任他完全力不从心的职位,这对他本人来说也是一件苦恼的事。因为在这样的职位上显示不出他的才能,就得不到下属的敬佩,最终会失去下属的信任。

  3.知识因素

  知识是一个人最宝贵的财富,知识本身就是一种力量,是科学所赋予的力量。一个哈佛经理如果具有某种知识专长,他便会对别人产生更大的影响力。哈佛经理所拥有的这种权力,即所谓的“专长权力”。一个工作群体的哈佛经理除了具有行政领导权外,还必须掌握丰富的业务知识,这样才能正确地处理各类问题,使下属对此感到满意,那么他在下属中便产生了影响力。这种影响力是超于职权之外的。总之,哈佛经理在合法权力之外,充分发挥“专长权力”的作用,可以大大提高工作效果。一个没有专长权力的哈佛经理由于缺乏业务知识,可能在许多问题上一筹莫展。因此,哈佛经理必须提高自己的业务知识能力。

  4.感情因素

  感情是人对客观事物(包括人)好恶倾向的内在反映,人与人之间建立了良好的感情关系,便能产生亲切感。在有了亲切感的人与人之间,相互的吸引力就大,彼此的影响力就大。哈佛经理平时待人和蔼可亲,时时体贴关怀下属,与员工的关系十分融洽。他的影响力往往比较大。如果哈佛经理与下属关系比较紧张,那么就会造成双方的心理距离。心理距离是一种心理排斥力、对抗力,超过一定限度就会产生负的影响力。

  一个工作群体的哈佛经理要将他们的决策变成职工的自觉行动,单凭合法权力是不够的,因为,即使哈佛经理是有“专长权力”、职位权力,而没有感情的影响力,仍然不能最大限度地发挥哈佛经理的作用。哈佛经理要想使下属心悦诚服,为其所用,要使下属不仅工作上听从哈佛经理的指挥,更要在感情上能与哈佛经理心心相印,忧乐与共,为此必须发挥感情的影响。

??失。对于中高层哈佛经理来说,工作上稍有失误,所造成的影响范围大,其后果是十分严重的。

  职位因素造成的影响力,与哈佛经理本人的素质没有直接的关系,它是社会组织赋予哈佛经理的力量。

  3.资历因素

  哈佛经理的资格与经历也是产生影响力的因素,资历是一种历史的产物,它反映了一个人的生活阅历和经验,人们对一资历较深的哈佛经理会产生一种敬重感例如,某工作群体将要来一位新的总裁,当这位总裁还没有到来之前,员工就在议论这位新任总裁的资历。如果他是一位某大公司的前任总裁,那么,员工很快就会产生一种敬重感。反之,如果他是一位刚从学校毕业的大学生,员工就会产生“此人很嫩、恐怕不行”的想法,不会对这位新任哈佛经理产生敬重感。

  显然,资历因素在一定的程度上会影响领导的有效性。一个能得到员工敬重经理,他的言行容易在人们的心灵上占有重要的位置,这位哈佛经理的话就有人听;反之,不能得到员工敬重的哈佛经理,他的话就没人听。这就是资历因素所以能够构成影响力的原因,由于资历主要与一个人过去所任的职务有关,因而它产生的影响力的性质属于强制性影响力范围,存在于哈佛经理实现领导行动之前。

  当然,我们不能把资历因素看得绝对化了。资历因素虽然是有助于领导有效性的条件,但能否真正获得员工的敬重,还要看哈佛经理在实际领导活动中的表现。一个资历深,但实际业绩很差的哈佛经理,会使员工大失所望,仍然会失去员工的敬重。反之,一个资历浅,但业绩中表现非常佳的哈佛经理,最终会得到员工的依赖与敬重。

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