破冰：建立快乐学习王国与团队  热身互相认识\设定学习目标\课程内容分享  音乐欣赏：微笑阳光 第一模块 ：压力本质与压力源剖析 第一节：压力本质认知  什么是压力？  压力源自何方？  从《资本论》中的天才预言说起  心理测试：你是压力的易感人群吗？  社会支持  控制感  性格  认知  身份来源  行为模式  压力与工作心理  影响工作满意度的各种因素  压力与耶尔克斯多德逊定律  工作压力与员工的心理健康  对压力管理的正确认识 第二节：无处不在的压力源  源自上级领导的压力  源自公司业务指标的压力  自我职业生涯规划、发展方向上的压力  重复工作、缺乏激情导致情绪低落  源自工作氛围的压力  源自客户抱怨、投诉的压力 讨论：压力真正压力来源——你自己 第三节：工作价值认知  谋生的手段——迫不得已  价值的认可——精神追求  生活的意义——乐之根本  人生的本旨——万法归一 讨论：某有一天9个台席，一天到不了30个客户，累不累？ 本模块自我剖析工具：我是谁，我的价值何在？ 第二模块：塑造积极心态，有效应对压力 第一节：积极心态的力量  态度决定一切——80 90后对人生积极认识  不同的人生与不同的人身观  珍爱生命的重要性  人人都有权利成功  “取法乎上，得乎其中”—— 80 90后积极的人生观  设定人生目标的基本原则  战胜“职业枯竭症” 第二节：驾驭不良情绪，疏通压力“暗礁”  认识自己的情感．从不良情绪纠缠中脱离出来  将不愉快的事情写下来  不要让别人的态度影响自己心情  学会时刻用另一个角度看问题  对自己说“不要紧”，然后重新开始  让内心绽放微笑  情绪压力调节三步骤  第一步：觉察自己的情绪  第二步：了解不良情绪原因  第三步：缓和与转换情绪  情绪压力调节五大方法  发泄法——枕头  冥想与压力  音乐与压力  放松与压力  放松训练——呼吸、肌肉训练法  放松训练——想象、自我催眠、自我暗示训练法  放松训练与瑜珈  运动与压力 互动：办公室压力操 第三节：自我激励——走出“悲剧人生模式”  人生总有几回挫——压力管理中的挫折心理  挫折的类别  挫折的积极意义  挫折反应的心理分析与挫折化解  自信的重要性  自我肯定的方法  正面的暗示  选择的力量  生活中快速建立自信的小窍门  激励心态调适  问题背后的问题  激励与挑战的运用  快乐源泉来自哪里  失败的正面启示——消除失败带来的负面影响 本阶段深度体验：能量释放体验 积极与消极体验——同一故事两面：悲欢与喜悦的结局  情景模拟演练——如何Say“Sorry”  能量释放体验——猪八戒背媳妇 第三模块：丰富心理资本，突破压力防线  心理资本的要素  信心  希望  乐观  韧性  开发你的心理资本  自我效能：成功的信心  自我效能的个人反思练习  关于自我效能的五个关键发现  支持性的认知过程  自我效能与工作绩效  希望：意志和途径  希望的个人反思练习  希望的故事  希望与绩效的关系  培养充满希望和高绩效的文化  乐观：现实而又灵活  乐观是一种解释风格或归因风格  在今天的工作场所中如何提升乐观  韧性：复原与超越  韧性的故事  韧性的含义  行动中的韧性  工作场所中的韧性：对绩效的意义  如何开发工作场所的韧性  发掘你的潜在心理资本  主观幸福感  沉浸体验  创造力  幽默 本阶段深度体验：唤起爱的行动  唤起爱的行动——给爸爸妈妈的一封信  情景模拟：5分钟快乐自信展现 第四模块：智慧生存之道，走向“幸福”哲学 第一节：　树立平衡、开放之心  　不要对“不公平”太过耿耿于怀  　每一项具体付出不一定都有回报  　学会感恩，懂得珍惜  　打开自己，以开放的心容纳整个世界  　破除冷漠的心墙  　包容也是对自我压力的释放  　戒掉猜疑的习惯 第二节：　合作是智慧的生存之道  　每个人都不是一座孤岛  　学会与别人合作，更要学会与不同的人合作  　多参加集体活动，锻炼自己的交往技能