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[蓟琴孝]交际礼仪
形象礼仪
礼仪的基本理论 服务人员的个人礼仪 1、仪容仪表规范 2、仪态规范 3、言谈礼仪 三、服务人员职业礼仪 1、岗位礼仪 2、同事间礼仪 3、向领导汇报工作礼仪 四、公共礼仪 1、交通礼仪 2、购物礼仪
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[蓟琴孝]餐饮推销技巧
沟通技巧
推销前的准备 点菜基本要求 了解用餐者的特点、身份与目的 选准推销时机 选准推销对象 正确运用推销技巧 注意使用语言技巧 如何利用推销经营手段达到推销目的
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