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朱向群:品牌是一种民主
2016-01-20 19572

品牌是有同样爱好的人群的相同选择。品牌跟民族、肤色、性别、地域、阶层、职业、职务、受教育程度都没有任何关系,品牌没有歧视和虐待、没有傲慢与偏见、没有特权和奴颜,品牌是一种最广泛、最现实、最平凡、最深入人心的民主。

在品牌时代,男人和女人可以在同一个屋顶下吃麦当劳的汉堡包,肉饼的重量都是45克;中国人和波希米亚人可以抽同一个品牌的香烟,如果他们同样无视“吸烟有害健康”的忠告;总统和百姓可以喝同一个品牌的可乐,每一瓶可乐的成分、味道、容量、价格甚至瓶子的形状和标签都是一样的;大老板、公务员和打工仔花同样的价钱可以买到同一个品牌的手机,不用出示印有一大堆真假头衔的名片;教授、军人和小商贩可以驾驶同一个品牌的汽车或摩托车,只要不是无照驾驶;博士生和小学生可以钟情同一个品牌的香皂和洗发水,只要对肤质和发质没有不良影响;基督教徒、伊斯兰教徒和佛教徒可以在同一个商店购买同一个品牌的彩电,收看同一个频道的电视节目;白种人、黑种人、黄种人可以使用装有Windows操作系统的IBM电脑,用网景(Netscape)的浏览器在因特网、万维网、互联网建立的信息平台上处理、掌握、传播全世界共享的信息。

几个年轻人召集了数十位博士,要编辑一本百科全书,编了两年以后,不得不放弃。后来,他们借助于一种群体协作型的网络编辑软件“wikis”(WIKI一词来源于夏威夷土语Wee Kee Wee Kee,意为快),完成了一部网络百科全书,这就是Wikipedia(维基百科)。与博客Blog的个人言论及自我发布相比,Wikipedia是通过大家群体写作建立起来的开放式网络社区,也是一种全新的网络媒体发布模式。Wikipedia吸引了35万人投入到这种草根性的媒体发布潮流,任何网民都可以在Wikipedia参与对任意主题的定义、背景介绍,甚至只是修改错别字,在Wikipedia里,每个人都是浏览者,同时又都是写作者。每个人都积极参与,无私奉献出直接的知识。他们自发的努力共同促成了Wikipedia在民间的巨大影响力,是互联网的免费、自由、共享、信任等民主精神给予Wikipedia以力量。在Wikipedia上,即便你做出来的内容很出色,但没有人会知道这个词条的内容是你写的,他们会认为这是Wikipedia带来的。从2001年1月上线至今,英文Wikipedia已经有了187340个词条,每月浏览量达25亿次,是世界最高的参考类网站。这就是民主的意义。品牌是一种民众自主参与并享受市场机制的民主化进程。

Google, Yahoo, MSN为人们提供了完全民主意义上的信息搜索服务。只要你会打字,你就可以和所有人一样平等的获取信息和知识,Google已经开始扫描斯坦福图书馆的所有藏书,放到网上去,Google地图让你可以看到你家所在街道的每一栋房子,它就像上帝,你有什么问题都可以问它。Google就是技术民主化与信息民主化完美结合的经典品牌案例。

美国《时代周刊》杂志的专栏作者弗里德曼认为:“技术是碾平世界的最强大的动力。”而我要说,品牌是让世界变得平坦的最强大的动力。弗里德曼提到的Windows和IBM电脑、网景(Netscape)、沃尔玛(Wal-mart)、戴尔(Dell)、维基百科(Wikipedia)、UPS(联合包裹服务公司)和美国联邦快递公司(FedEx)、谷歌(Google),雅虎(Yahoo), MSN、凌志(Lexus)汽车、GE(通用电器)等等,正是这些跨国企业的成功国际品牌把地球缩小了,把世界碾平了,这些品牌深入全世界人民的心中,改变了我们的生活方式和工作方式,甚至改变了我们的价值观。品牌是完全自由、自主意识和生活方式的载体。

民主是由全体公民——直接或通过他们自由选出的代表——行使权力和公民责任的政府。在民主体制下,人民拥有超越立法者和政府的最高主权。民主国家定期举行全体公民参与的自由和公正的选举。品牌也是由无数的消费者通过货币投票的方式,自由选择出的、符合自己价值观、审美观的商品。任何政府或组织都无权干涉。品牌是一种企业与消费者的直接对话,品牌是一种民众透过自主参与市场机制的民主化过程。

民主是保护人类自由的一系列原则和行为方式;它是自由的体制化表现。民主是以多数决定、同时尊重个人与少数人的权利为原则。所谓“萝卜、白菜,各有所爱。”任何人都有选择另类商品好个性品牌的权力,而不必追随潮流或顾忌某些人的非议。品牌是消费者自由选择的结果,在计划经济体制下不可能有品牌。品牌的民意就是民意的长尾,它们是由无数“小民意”所聚合成的大民意。忽视或轻视民意的品牌一定会被民意所推翻,所抛弃。

民主制度的首要职能是保护言论和宗教自由等基本人权,保护法律面前人人平等的权利,保护人们组织和充份参与社会政治、经济文化生活的机会。民主制度遵循法治原则,确保全体公民获得平等的法律保护,其权利受到司法体制的保护。在品牌面前,每一个消费者都是平等的,他们不仅有权力获得品牌所带来的物质和精神享受,而且有权力对品牌进行批判和崇拜,并享受法律的保护。

“超级女声”是一档以“想唱就唱”和“以唱为本”为理念的音乐选秀娱乐节目。只要喜爱唱歌的女性,不分唱法、不计年龄、不论外型、不问地域,均可免费报名参加,并通过层层淘汰选拔,征选出真正具备培养前途与明星潜质的歌手。节目首开“大众娱乐”之先河,既糅合了“真人秀”的要义,又把握了“电视回归大众、娱乐优先平民”的精髓,使其连续两年成为国内电视界、娱乐界最热门的事件。2004年的“超级女声”报名人数约5万人,而2005年的报名人数达到了15万人。2006年“超级女声”五大赛区总报名人数超过12万。在新浪关于“超级女生”的专题中,评论数量已经达到了 3846019条。

“超级女生”品牌成功的原因有很多,如独特的表现形式、超强互动参与性、残酷淘汰性,其中非常希罕的“民主”参与方式是最大的吸引力。

品牌的产生、发展和消亡的过程就是民意选择的过程。品牌是经济生活中每一个人都能看得见、感受得到的真正的民主。

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