【课程背景】 盖洛普公司调查发现：员工的绩效、离职67%与直级上级相关，做为企业中流砥柱的中层管理者直接影响、甚至在某种程度上决定着企业的命运！建立现代企业管理所需人力资源体系，非人力资源部门经理的人力资源管理观念和能力就成了关键因素，企业加强对中层管理者的人力资源培训就成了燃眉之急。 【主讲老师】 李海新， 问道HR创始人；人力资源管理专家；应用心理学专家；十年以上人力资源管理实践经验；八年以上团队管理经验；曾就职过国企、外企及私企；从基层走向中层到高层；曾服务过大中小企业上百家…… 【适应人群】企业非人力资源部门的中层管理者 【课程内容】 一、优秀经理人的特质 1、重新思考岗位职责 2、提炼管理本质 3、找到优秀管理者的特质 二、人力资源管理的基础知识 1、认识人力资源管理 2、人力资源管理六大模块 三、人力资源管理的实用技能 1、企业文化建设 2、团队建设 3、沟通技巧 四、人力资源管理的实践 1、工具：人力资源管理工具的选择 2、对象：对员工、领导和客户的管理 3、人：中层管理者的自我修炼