企业教练张高睿分享让员工快乐是管理者的天职，只给钱员工未必快乐，只有让其为实现自身梦想而工作，他们才会感到力量无穷；给奖励，员工未必满足，只有让其看到上司的肯定和重视，他们才会被真情打动。这是赫茨伯格的“激励一保健”理论给人的启发。


    人们通常认为，满意的反面就是不满意，如果把造成不满意的因素消除了，人们就会感觉到满意了。然而，研究表明，  “满意”的对立面不是“不满意”，而是“没有满意”，而“不满意”的对立面则是“没有不满意”。


    企业教练张高睿分享美国心理学家赫茨伯格在对9家企业大约200名员工进行访问调查之后发现，能给人们带来工作满意的是一些特定因素，比如工作富有成就感、工作成绩得到认可、工作责任、晋升等，他把这些叫做“激励因素”；而使人们觉得工作不满意的却是另外一些特定的因素，比如企业的政策、行政管理、工作条件、薪金等，他把这些叫做“保健因素”。企业即使在保健因素方面有很大的改善，也只能安抚员工，减少他们的不满意，却不能激励他们，使他们满意。因此，赫茨伯格建议管理者们要更加注重员工的成就感、认可感、工作责任。显然，能让员工满意并获得激励的氛围，才能给员工快乐感、满足感。


    企业教练张高睿分享尽管赫茨伯格的理论受到许多后来学者的批评，但是他的观点仍然广为流传，并且深深渗入许多优秀企业的管理理念当中。在美国，过去用薪酬形式来表现的奖励越来越多地被荣誉榜、电影票、老板的感谢信之类的方式所取代。联邦快递公司一年就送出5万多封这样的感谢信。值得一提的是，联邦快递在员工激励方面还有更绝的一招，那就是用优秀员工孩子的名字来给公司的飞机命名。试想，当你的公司有一架和你女儿一样叫做珍妮的飞机每天在纽约到芝加哥的航线上穿梭忙碌，你还会吝啬你的智慧-和心血吗？


    企业教练张高睿分享现如今，人才是企业最重要的资产，如何吸引并挽留人才，在日益注重领导艺术的今天，这项看似简单却具有独特魅力的管理策略，已逐渐成为各大企业经理们必修的功课。


    激励是一门艺术，懂得投其所好，避免现金诱惑成为企业激励机制的主导，让员工快乐工作，必能收到最佳效益。


    一位在制造业工作的朋友说，他们公司的员工不仅在自己生日那一天可以放假，而且在配偶生日当天也可以放假，公司每年还为新人举办集集体婚礼。这些做法给了员工们一个与所爱的人共享浪漫温馨时光的机会，  让员工们很感动公司的良苦用心。而事后，员工们自然会把这种快乐氛围到工作中去，使工作环境充满温馨。


    一位从事业务销售的朋友对我说，在公司最让他激动和难忘的，不是他拿到月份销售业绩冠军时，而是他当了销售冠军后，他的主管和老板皈特地到家里来祝贺时的情景。他说，那天，他的主管和老板带来的感谢上，竟然写出了每个家人的名字，当时心里涌动出一股被肯定被重视的拘惊喜，使自己日后更看重这份工作，更加努力创效。


    许多人都看过马戏团的表演，其中有许多有趣的节目。有个传统节叫“小狗做算术”。每次当教练员举起一个数字的牌子时，小狗就能准确地叫出几声。这时，教练员就会从口袋中掏出一粒糖塞到小狗嘴里，以J真示赏和鼓励，小狗也高兴地摇摇尾巴。下一次教练员再让它算时，也总能答对c


    同样，另一个马戏表演——大狗熊骑自行车也是这样。每骑一段教练就往它嘴里塞两粒糖。有一次教练员的糖不够了，只往它嘴里塞了一粒，那只大狗熊马上从自行车上下来，一屁股坐在地板上不起来了，急得教练贞笔宠赤灶


    上面的两个例子说明：动物，也包括人类自己，有一种天性就是会去做受到奖励的事情。而这正是我们所要论述的最重要的领导原则。


    企业教练张高睿分享美国有一个叫米契尔·拉伯福的人，他是从车间里一步一步成长起来的管理专家。在长期的管理实践中，他一直为一种现象感到困惑，那就是许多企业不知出J什么乇抽，／c论领导者如何使出“浑身解数”，企业的效率还是无法提高很多；员工、下属还是无精打采，整个企业就像一台生锈的机器，运转起来特别费劲。他试图从众多的领导学著作中向领导大师、们讨教，可结果仍是一头雾水，不明所以。最后有人告诉他，最伟大的真理往往最简单，当你不能理解一项问题时，就去从最基本的找起，你会发现答案的。就这样，米契尔·拉伯福回过头，反复思索自己的领导实践，最后终于悟出了一条最简单、最明白，同时也是最伟大的领导原则。


    拉伯福认为，当今许多企业、组织之所以无效率、无生机，归根结底是由于它们的员工考核体系、奖罚制度出了问题。“对今天的组织体系而言，其成功的最大障碍，就是我们所要的行为和我们所奖励的行为之间有一大段距离。”


    拉伯福说，他所辛辛苦苦发现得来的世界上最伟大的领导原则就是：“人们会去做受到奖励的事情。”


    企业教练张高睿分享领导的精髓确实就是这样一条最简单明白不过却往往最容易被人遗忘的道理：你想要什么，就该奖励别人做什么。作为团队的领导者，需要通过下属的进取精神去完成预期目标。但是，如果没有员工奖励，员工的士无法振作起来，更谈不上完成工作目标了。


    企业教练张高睿分享同样，领导需要建立合理的奖励机制来营造一种积极的团队文化，以强化员工的动机，促使其更积极有效地工作。研究人员通过衡量各种奖励的重要性，发现最有价值的奖励是工资，随后是晋升、个人的发展和作为某群体成员的成就感。价值最低的奖励是好感与尊敬、安全和表扬。换句话说，工资、有出人头地的机会和满足内心的需要，对员工的激励最为强烈，而需要安抚和安全感的激励较弱。


    企业教练张高睿分享激励因素价值的大小因员工人文特征的不同而不同，年龄较大、任期较长的员工和那些家庭人口多的人对金钱奖励最为重视；未婚员工或家庭＼口少的，通常受到较多正式教育的80、90后员工则认为较高层次的奖励，如表扬、好感与尊重、成就感更有价值。