责任感是另一个关键的概念，或者说教练的目标。企业文化变革与集体、个人日益增加的对责任感的关注之间的关系。责任感是获得高绩效的关键。当我们真正接受、选择或者对我们的想法和行为负责时，我们对它们的承诺就提升了，我们的绩效也会提升。当我们被下令要负责，被告知、被期待或是即使不接受也会被赋予责任感时，绩效不会提升。当然，我们可能做某项工作是因为如果不做就会有潜在的威胁，但为了避免危险而做某事不会使业绩最大化。要想真正地感觉有责任感就不可避免地涉及选择。
    如果我给你建议，尤其是如果它是不请自来的，你采取了行动却失败了，你会做什么？当然是怪我，这清晰地表明你认为责任在我。失败不但可以归结于我的错误建议，甚至可以归结于你缺乏应有的权力。在工作场合中，当建议是一个命令时，你的主权为零，而这可能会导致怨恨、暗中的破坏，或者对着干的行为。你没有给我选择；你伤害了我的自尊；这个行动我无法做主，到头来无法收拾，所以，我只好自作主张，采取另一个令人受到伤害的行动。当然，那个行动可能也会伤害我，但至少我出了一口气。这个（非有意识的）推断可能看起来很夸张，但我向你保证，数百万名有不良老板的员工会承认他们会不时地按上面的方式去做。