一、情境判断：如何从大角度、多层次的分析中发现关键的问题 1.你关注的关键问题是什么？ 2.关注焦点可以区分、细化吗？ 3.在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么？ 4.您怎样选择适当的思维技巧并
第一章、解读互联网时代培训新理念 1.什么是互联网思维 2.互联网思维的对培训的影响 3.名企经验：腾讯的员工关系 4.互联网时代的培训体系三大特征 5.案例：我在顺丰的三个家 6.知识管理
第一章、引子 1.管理中的团队与个人 2.案例探析：你更喜欢谁 第二章、健康VS聪明 1.聪明的组织成员，不一定是最优秀的团队 2.案例讨论：五只猴子 3.团队协作的五大障碍 4.团队中的信任 5.
第一部分：正己化人---管理者自我管理 第一章、管理浅述 ü 什么决定职场发展 ü 固有思维模式的危害 ü 管理的定义及内涵 ü 管理的定义内涵分析 ü 场景讨论：管理到底是什么？ ü 接受新观点，
第一章、高情商职场人的职场智慧 1.史努比带给我们的启示 2.曾国藩为何得到的膜拜 3.职场沟通决定您的前途 第二章、AYM式沟通---多层次沟通 1.AYM式沟通的四字真经 2.AYM式沟通与办事
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三冬良言---交流出有执行技巧的团队 第一章、AYM式沟通的基本认知 1.AYM式沟通定义 2.AYM式沟通的核心四要素 3.AYM式沟通六个信息 4.AYM式沟通五层倾听 5.AYM式沟通三大表情
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【课程背景】 都说，企业发展的秘诀，在于降本增效： 为什么用人成本越降越高，降无可降？ 为什么企业产品价格越低，亏损越重？ 为什么环保税务一严再严，力度不减？ 是什么造成了当前企业的发展困境，又是什
【课程背景】 绩效管理的目的是什么？HR把它当做调控员工工资的工具；上司把它当做 约束下属的手段。员工则认为KPI除了扣钱，一无是处。当前，多数企业只把绩 效管理片面的理解为考核员工工作指标的道具，
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