客户：总裁班 地点：北京市 - 北京 时间：2014/1/10 0:00:00 1. 领导者的管理类型 　管理者的风格决定员工的效率 　4大管理类型的组织和执行 　统合型管理者的优势和略势 　* 领导者4大管理类型测试 　 2. 现代从业员的心里变化 　传统职场结构带来的人员流失 　员工的热情影响工作效率 　80后90后员工的管理技巧 　* 不同年龄层员工的心里欲求 　 3. 领导者沟通的圆滑会话术 　营造和谐的沟通氛围 　留有余地的讲话句式 　消除会话中无意识的毒素 　* 人际沟通的信任度测试 　 4．有效的表扬和无效的表扬 　学会发现员工的优点 　学会用表扬激励员工 　保证员工表扬的实效性 　* 不擅长表演的三大类型 5．有效的批评和无效的批评 　三类批评的特征和效果 　注意批评的达成目标 　有效批评的语气和细节 　* 不擅长批评的三大类型