讲师：谭小芳 集团危机意识管理培训课程有哪些？ 集团危机意识管理培训讲师有哪些？ 集团危机意识管理培训内训师哪位最权威？ 集团危机意识管理培训方面培训讲师哪里找？ 国内最知名的集团危机意识管理培训师是哪位？ 培训时间：2天 培训地点：客户自定 培训对象：企业中高层管理者、 集团公司董事长、总裁及副总裁、总经理，及其他高层经理；独立事业部高级决策人、总监及部门经理、子公司高管、人力资源总监、财务总监、人事经理及主管；办公室主任、中层管理者、部门经理、公司法律部、国家机关以及事业单位的领导者 文化产业培训目标： 了解什么是危机及危机意识； 了解危机管理的基本原则及思想； 从国内外危机处理的成败案例中吸收营养； 如何使自己成为一个危机管理能手 文化产业课程特色 一切从实战出发 → 案例分析,异业思路更具启发性 → 隔行不隔理 → 现场讲课，现场解决问题，现场策划,学员现场学会策划，制订营销战略及执行计划。 培训背景： ——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《集团危机意识管理培训》课程您将学习到:危机无处不在，认为自己没有危机，这才是真正的危机！ 海尔张瑞敏： “永远战战兢兢，永远如履薄冰”　 联想柳传志： “我们一直在设立一个机制，好让我们的经营者不打盹，你一打盹，对手的机会就来了。”　 华为任正非：“华为总会有冬天，准备好棉衣，比不准备好。我们该如何应对华为的冬天？ 【文化产业——课程安排】 第一部分 危机意识及危机管理能力自测 危机意识； 危机管理能力自测； 讨论：流程管理经典案例讨论! 分组：流程管理培训案例学习指南 分析：流程管理学习中的八大陷阱！ 第二部分 危机管理的基本原则 重在预防 高度重视 临危不乱 快速反应、及早处理 行胜于言 积极与新闻媒体合作 把握信息发布的主动权 以诚相待 控制影响 分享：企业流程管理七方案； 分享：公司流程管理八大军规！ 分析：企业流程管理十大黄金法则 第三部分 危机管理六阶段 第一阶段：危机的避免 第二阶段：危机管理的准备 第三阶段：危机的确认 第四阶段：危机的控制 第五阶段：危机的解决 第六阶段：从危机中获利 第四部分 危机管理中的禁忌 讨论：企业流程管理的八面金刚 案例：一次失败的流程管理培训案例 分组：如何打通企业流程管理的任督二脉？ 不要等到危机发生时匆忙应对 不要去打官司 不要只是辩解 不要保持沉默 不要手足无措 不要逃避责任 不要反应冷淡 分享：流程管理内训的三种武器 流程管理实战密码:策略?技巧?案例 流程管理培训的知识、方法、工具与案例大全 第五部分 变危机管理为管理危机 危机事件的根源； 管理危机的三大模块 管理危机的机制保证 管理危机的矩阵分析 管理危机的主体工程 管理危机的八大忠告 度决定一切，坦诚务实，不要狡辩，慎用沉默： 中国人始终强调 心相伴，主动弥补过失勇于承担责任； 同情弱者原理，合理披露苦衷； 看长远的利益，高瞻远瞩； 尽早收官，让恶梦早日结束； 让危机良性延伸，借力打力； 做好你自己的事业，做好自己的产品。 善待你的消费者，做个诚信的企业典范。 流程管理：勇敢者的游戏！ 流程管理培训经典案例榜单TOP10 分享：流程管理的3c标准与4d理论 集团危机意识管理培训总结