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张小强:结果是检验能力的最佳标准
2018-01-30 2660

2017-04-06于(贵阳-上海 航班上执笔)


适逢新作《中国智造转型升级之路》出版发行之季,在贵阳机场临近登记时刻,便有读者通过著作封面扫描微信二维码后台留言:作为一名管理者,用什么方式来检验团队及属下的成绩,以及检验属下的标准究尽是什么?对此,利用航程时段,浅谈一些自己的看法与理解,以供读者朋友们参考借鉴。


结果是检验员工能力的最佳标准,也是员工证明自己能力的尺度。一个员工是否优秀,关键是要看其所创造的结果。一个企业要赢得核心竞争力,要的也是结果,而结果的实现要靠员工的努力来实现。对于一个员工来说,结果是向管理者证明自己能力的表现,也是实现自我价值的最佳标准。


其实,在很多企业中,都是根据业绩来确定员工的工资高低的。在百事可乐公司中,只有业绩优秀的员工才能拿到公司的奖励,正是因为拥有这种“以成败论英雄”的企业文化,才使得百事可乐成为可口可乐有力的竞争对手。自己的工资是和自己的工作结果成正比的,只有会为工作结果而努力的人,才是企业最喜欢的员工。结果是企业检验员工能力的最佳标准之一。


英特尔公司践行六大价值观之一就是“以结果为导向”。结果是检验员工能力的最佳标准。正如比尔·盖茨说的那样,只有当你做出来的结果被证实有意义的时候,别人才会去强调你的自身感受。我们之所以工作,很大一部分原因就是需要获取结果,员工是用自己的劳动结果来与企业交换薪酬的。企业看中的是员工工作之后的好结果,而不是好态度,好结果才对企业有价值。


员工作为企业中的一员,在社会的发展之中,应该做到将企业的命运与自身命运相结合,拿出工作的结果与企业生存、发展都是相关联的。要知道,在企业的发展之中,有苦劳和没有劳动是没有太大的区别的,当你劳动的结果无法满足企业的需求时,它是毫无意义的,甚至还折损自身的成本。


李华是一个刚刚毕业的大学生,刚踏入社会,身上还没有完全消除掉大学里安逸、闲适的自由生活,以至于在公司里经常感觉不太适应繁重的任务,过大的压力使得她喘不过气来。因为在她的眼里工作的过程中感到快乐就好,结果无所谓,因为之前所受的教育告诉她不要太急功近利,做人随遇而安就好,所以她在工作中向来是随着性子工作,结果虽然没有亮点,但是也仅仅停留在普通的级别,虽然她学历不低,却始终得不到管理者的重视。


半年下来,看着和自己同时进公司的员工甚至是比自己还晚的员工都已经升职的升职,加薪的加薪,只有自己还是停留在原有的位置。慢慢地,她开始发现,上司是很重视工作的结果,结果的好与坏直接决定了你是否加薪和升职。管理者不会问你的工作过程如何,不管你是怎么做的,只要有结果,哪怕你是毫不费力的完成也是可以的。当然,同样来说,如果没结果,哪怕你是挑灯夜战也不会有任何升职和加薪的结果的。而且李华还发现周围的同事也是这样,个个争强好胜,最后根据业绩来订她们的成绩。于是,她决定努力一把,决定将结果做到最好。


她告诉自己不能再这样得过且过,要满怀激情的去工作,取得工作的结果,并且更注重工作的质量和效率,同时参考了许多资料,花很多心思去思考。因此,当李华再一次完成工作任务的时候,上司看完之后眼前一亮,对她大为赞赏,从此之后,她开始更用心的做事,力求寻得一个较好的工作结果。当然,她也很快得到管理者的重用,开始在职场过得如鱼得水。


由以上案例可以看出,在企业的发展之中,管理者检验员工能力的最佳标准就是他们的工作结果。有些员工在同一家公司工作了很长时间,却得不到升职,很大一部分原因就是“虽有苦劳,但无功劳”,也就是说没有工作结果,这样的人肯定得不到重视,可以看到的是,如果不做出改变,三年、五年、十年都不会有所作为的。



李华之所以一开始一直停留在原有的位置,主要就是因为她没有为公司做出应有的贡献,空有苦劳,成为了阻碍自己向前发展的一块绊脚石。永远不要用苦劳来标榜自己的价值,员工应该懂得端正自己的思想和态度,并且明白结果才是工作之中最为重要的。因此,员工在工作之中首先要把结果放在首位,只有这样,才能不断引起管理者的重视。


中国香港富商吕志和曾将说过这样一句话:“企业购买的是结果,是劳动的结果,而不是劳动。劳动是不值钱的,只有劳动的结果才值钱。也就是说,功劳是价值,苦劳却不是价值。”只有每个人提供的是结果,公司才有利润可挣,才能够生存。因此,工作的结果直接决定了员工为公司创造了多大的利润,也决定了管理者检验员工的标准。


百事可乐作为可乐中一个发展势头较好的品牌,在企业的发展之中非常注重公司员工的绩效问题,是一个典型的“业绩决定员工成就”的公司。百事可乐推崇一种深入持久的执行力文化,强调公司的员工主动去执行公司的任务,100%地去完成。那些业绩优秀的员工总是能够得到公司的嘉奖,而那些业绩不佳的员工则是不断地被淘汰。这种以“结果论成败”的企业,员工的结果决定了你是否升职加薪,也使得百事可乐拥有了一支有着坚强战斗力的员工队伍,从而使得百事可乐逐渐成为可口可口唯一的对手。


在这个以结果为主要竞争力的时代下,没有结果是没有能力得到管理者的认可的,也没有资格要求公司给与回报的。结果是一个企业的生命,每一个企业都把注重结果当做自己企业文化的重要组成部分,也把结果当做检验员工能力的最佳标准之一。结果也就成为了员工证明自己的能力,得到管理者认可的重要方法。

当然,这个结果不仅仅是指对任务,在有限的时间之内给出一个结果,更需要有着高质量的完成结果,不是为了交差。结果可以是创造价值的过程,也可能是交差。而显而易见的是,交差肯定是管理者所忌讳的。没有能力改善公司业绩或者不能完成本职工作的员工显然是管理者要放弃的人。


每一个人的人生价值大部分都是伴随着工作的结果才得以体现。人生的境界也是靠非凡的奋斗结果来升华的。而不着力追求好的结果,不但会降低工作的效率,而且还会使的员工丧失工作的动力,失去在未来社会的竞争力,实现不了自我的人生价值。过程的目的就是需要一定要有个结果,没有结果或者产生不了结果的过程没有任何意义。


事实上,每个人的人生价值都是伴随着工作的结果才得以体现的。结果证明一切。作为一名优秀的员工,就应当在工作中将最好的结果呈现在上司手中。职场之中,结果是检验优劣的标准,是证明能力的尺度。只有在行动中赢得令人瞩目的结果,才能向大家证明自己的能力,才能从平凡走向卓越,证明自己的人生价值。


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