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何毅明:店长之声:买卖过程中买的是什么
2016-01-20 48203

※买卖过程中买的是什么?
答案:感觉 
一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配,那就是感觉; 
二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素; 
三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。 
四、假如你看到一套高档西装,价钱、款式、布料各方面都不错,你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你,让你感觉很不舒服,你会购买吗?假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上,你会购买吗?不会,因为你的感觉不对; 
五、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。
在整个销售过程中的为顾客营造一个好的感觉,那么,你就找到打开客户钱包“钥匙”了。 
你认为,要怎样才能把与客户见面的整个过程的感觉营造好?
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