装饰五金行业的门槛相对低。小到一颗螺丝钉，大到一个豪华大门锁，一套多功能淋浴花洒，各种产品的结构都远不像精密仪器那样复杂。陈鸿填遇到了一个经典的问题：如何在一颗螺丝钉上进行生产创新？

　　一颗螺丝钉的质量差异，往往源自于工具磨损、机器安装不当、原材料质量不达标、人员操作失误等因素。汇泰龙主打产品的构造虽说要比几颗螺丝钉更为复杂，但生产流程的隐患，也不外乎是以上几种情况。从生产的各个环节要素入手，提升产品质量的方法已经慢慢浮出水面：微创新——对生产、销售、服务等各方面的流程或要素进行精确细分，然后在各个细节上进行改良式创新。

　　经过充分的研究决定把生产流程细分，并在各个细分环节上进行改进。让原材料的每一次采购、生产的每一个过程、操作的每一个员工，都处于一种可控状态，消除质量管理的盲区。比如，在原材料质量控制方面，汇泰龙要在最好A级钢管当中“鸡蛋里挑骨头”，挑出略有瑕疵的钢管，然后再将其亏本卖给供应商，不惜成本保证原材料质量。

　　锁具制造的进步最能代表汇泰龙精细化生产方向。在锁具生产的材料、设计、工艺三个方面分阶段做了改变。材料上，在业内率先使用硬度更高的白铜来制造钥匙，这种钥匙具备更强的耐磨性，而且在锁孔中折断的可能性几乎为零；产品研发设计上，汇泰龙推出双排珠的锁芯，将一把钥匙开两把锁（行业里称“互开率”）的可能性降至最低；制作工艺上，将制锁设备升级为数控化，电脑控操控一次性装夹，让锁具复杂的内部机构的咬合更为精密合理。

　　汇泰龙的生产部门非常乐于琢磨市场一线人员的意见，并满足市场个性化的需求。电子智能门锁是比较流行的高端产品，多以电子感应开锁或密码方式来开锁，但是锁具的电池没电了怎么办？多数厂家会采用缺电报警系统，提前预警。但是汇泰龙的思路更深了一层，推出具有密码、指纹辨析及钥匙开启方式的“三核”智能电子门锁。当电子密码因缺电或因故失灵的时候，可以启用指纹系统独立开锁。只是多考虑了一个细节，却为用户提供了诸多便利。

　　创新源自于唯技术论的智能化，却落脚于满足用户需求的人性化。规格、品种、材质、外观等多个细节方面的微创新效果逐渐累积起来之后，门锁五金已成为汇泰龙极具竞争力的一类尖端产品。不断地在品质细节上累积改良式的微创新，汇泰龙的产品就发生了质的跨越。

　　同时，对产品特性的功能性价值，汇泰龙热衷于不断强化。例如，连接门框与门的合页，它的功能在于连接作用，汇泰龙则在合页的稳定性、牢固性方面，采用特殊材料进行了惊人的强化：在负重50~100千克的状态下，其使用寿命可达到20万次的开合标准。这意味着每件合页产品的使用可达20年之久。汇泰龙细节改善的威力在此显现。

　　通过以上细节，我们也许能看到，螺丝钉看似没有什么技术含量，但企业只要从原材料、生产操作标准、制作工艺等方面对其进行微创新，同样也有着巨大的提升空间。

　　这是笔者（佟天佑）作为全球高端汇泰龙五金卫浴品牌首席企管顾问，十一年来紧密合作。正如笔者在2012年所赠予的新年贺词：汇聚有人才，泰然更处之、龙腾在飞跃！如今，汇泰龙引领微创新模式，全力打造五金卫浴专家，成为引领微创新革命的企业实证。

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