潘文富 维护客户，是业务人员的基本工作范畴。 在民用消费品领域，本地的零售客户即是各类大小零售店，具体的维护工作也是经销商业务团队干的活。基本的维护套路也简单： 1．以所经销的产品销售为纽带，作
潘文富 大家都是讲道理的人，只不过是只讲自己的道理，坚持用自己的道理来看待别人，所以惹出许多是非麻烦出来。 老板和员工之间的矛盾，表面上看是利益分配的矛盾，核心还是各自的角度差异和理解差异，乃至价值
潘文富 按说，新客户开发是要持续进行的，有新开张的客户，也有前期没有察觉到的客户。于是，老板会要求业务人员保持对新客户的开发。当然也给了对应的开发奖励，一般是以结果为导向，每开发一个新客户，就给多少
潘文富 岗位说明书，也是新员工在入职时，所领到基本文件之一。与内部通用的员工手册所不同的是，岗位说明书是针对某个具体的工作岗位，进行全面说明的书面文件，让新进员工快速了解所在岗位的相关工作情况，尽量
潘文富 在日常销售工作中，因各种各样原因所导致的欠款在所难免。既然无法避免，就得主动管理。在总额限定、风险控制、过程管理等方面采取相应的管理措施。从积极防预着手，控制住总体风险，为后面逐步减少应收账
潘文富 小型便利店，是指营业面积在30—100平方米，值守人员1-2人，商品SKU品类数量在1000-2000个左右的小型零售店。 从新店开张到生意正常，是要有个过程的。这个过程不是一个被动自然等待
潘文富 老板在销售部门搞点改革，或是打算增加销售指标，阻力肯定是有的，业务人员必然有各种反对，最常见的理由就是：最近很忙，业务很忙，没时间，顾不上。 业务人员说现在业务工作很忙，主要是想说明这几点：
潘文富 大学毕业之后，从部队退役之后，接下来就要找单位上班了，那么，找个什么样的单位？自然要找个好单位，尤其是父母会更加看重这个。 什么是好单位？就是背景好、稳定、收入高、福利齐全、旱涝保收、社会地
潘文富 再小的公司，只要有员工，哪怕这个员工还是你侄子，就会涉及到人事管理。要招聘，要培养，要安排工作，要发工资，要协调矛盾，要安抚情绪，要防备员工干坏事。 “无为而治”是高度的理想化，一般的老板就
潘文富 从小老板到大老板，是个不断进阶的过程，或者说，是不断自我修炼的过程，在眼界、思想、行为等等方面的修炼。 看得越来越多，想的越来越多，想明白的事情也越来越多。其实这生意也没那么复杂，把其中一些
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