私企内务管理研究/潘文富 除了新创业的，绝大多数公司都是一个烂摊子，不但事情多，问题更多，且不是局部有问题，而是处处有问题。内部管理有问题，外部经营有问题，前面的规划还没做，以前的历史遗留问题还没解
私企内务管理研究/潘文富 按道理说，标准化是企业高效运营的基础所在，但是，在进行了大量的标准化设定工作之后，实际工作效能也并没有提升多少，是标准有问题？还是人有问题？ 为什么设定了许多标准之后，工作
潘文富/经销商研究者 国人素来好为人师，尤其是认为自己人生阅历丰富的，资格级别高于常人的，更是喜欢指点指点别人。 老板也是这样，面对下属时，更要多说几句了，无论是作为老板也好，还是作为更为年长的过来
潘文富/经销商研究者 对于基础业务人员来说，跑业务，即是体力活，也是个技术活。 业务人员自己的业务能力，往往也就决定了对客户对市场的工作效能，决定了业绩产出，乃至决定了自己的收入，理论上来说，持续提
潘文富/经销商研究者 在业务人员的工作范畴中，是包括对客户的双向信息传递沟通工作的。 主要内容有： 1， 将公司的目标规划，新产品，新活动，信息收集等信息传递给客户，有时候还要承担一些客情性质的沟通
潘文富/经销商研究者 这古话说：从南京到北京，买的没有卖的精。 但是，这顾客有时候也不靠谱，照样满嘴跑火车，照样说瞎话，作为导购，也得要有一定的识别与应对能力。 首先，对于说的瞎话进行类别划分，这瞎
潘文富/经销商研究者 对于店家来说，每个进店的人，都是希望，希望今天顺利成交，希望买高端，希望做团购工程大单，希望顾客再回头，希望顾客再带顾客来~~~~。 不过，这希望有时候变成失望，顾客进店不一定
潘文富/经销商研究者 几乎有一半以上的顾客，进店之后是不买的，为什么不买？背后总归是有原因的，是表面的原因？还是深层隐藏的原因？能不能解决下一步再说，先得知道原因
潘文富/经销商研究者 顾客买的不是商品，而是开心。 把顾客哄开心，是销售成交的前提，尤其是高端产品的销售，尤其是自家产品与竞争对手之间存在差距时，这是有效的补救手段。 不过，顾客进店停留时间短，不可
潘文富/经销商研究者 生意的成交，是多重因素的共同作用。 1，产品是基础 2，品牌和促销活动，是引起顾客的注意力，争取吸客进店 3，顾客进店之后的留客，沟通，乃至最后的成交，则更多是导购的人为因素。
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