乔琬墨资历背景
17年外航及国内民航高端服务和教学经验;14年专注国际礼仪、形体梳理、仪态塑造专业培训经验:
韩国大韩航空第一批华人空姐
大韩航空培训院空姐培训教官
中国籍空姐招聘评委、团队负责人
大韩航空40周年“EXCELLENT SERVICE”优质服务大奖
中国航空公司空姐专业形象打造、仪态训练导师、优质服务教学讲师
专机服务保障主任乘务长
杭州亚运会礼仪保障人员培训导师
高端魅力女性修炼课堂形体、仪态培训导师
美国ACI注册国际高级礼仪培训师
教育部CAEA认证高级礼仪培训师
形象设计 量化美学顾问
浙江电视台中国蓝朗诵盛典礼仪评委
2004年起系统地接受了世界一流航空公司礼节礼仪、高端服务、专业形象的各项培训。礼仪功底扎实,自身形象气质完美,培训动作、语言、姿态标准规范。在员工服务提升、仪态训练、仪容仪表规范、微笑服务等方面有独特的见解和培训方法,长期致力于礼仪文化的研究与实践及培训工作,谙熟东西方礼仪文化,形成了特有的授课风格。课程中擅长结合自身经历运用大量案例,结合多种现代化教学方式,调动培训现场气氛,寓教于乐。具备教强的独立开发课件和使培训扎实落地执行的能力。
《培训课程》:
品牌课程-礼仪类
<十全十美商务礼仪>
<高端商务接待礼仪>
<职业礼仪与卓越服务>
<礼仪提升领导魅力>
<五星级服务礼仪>
<高端服务品质提升五项修炼>
<高端魅力女性形体仪态修炼课堂>
精品课程-客户服务类
<金牌客户服务技巧>
<打造服务亲和力>
女士专业课程
《妆容、发型形象课》
《形象色彩》、《形象风格》
《女性能量》、《四椎梳理》、《静心艺术》
《形体梳理训练》:颈部、肩部、胸部、背部、腰胯、腿部力量、手臂专项训练操)
《仪态训练》:面部仪态、体态、身姿仪态综合训练(身韵、神韵、社交场合仪态)
《步态训练》:走姿训练、高跟鞋步态、旗袍步态、晚礼服步态、时装步态
《基本仪态训练》:站、走、蹲、坐、端、拿、递、送
《旗袍步态》、《旗袍旗韵》
男士专业课程-
《精品形象管理提升培训》课程: 读懂服饰、优化搭配、提升衣品、打造品牌
《精品男士素养提升培训》课程:提升气场、端正仪表、商务礼仪、注重行为
青少年专业课程:
《青少年礼仪、仪态、形体训练》
国际礼仪其他课程:
《宴请礼仪》、《葡萄酒品鉴》、《涉外礼仪》、《西餐礼仪》、《会务礼仪》《礼宾礼仪》、《社交礼仪》、《政务礼仪》、《接待礼仪》