课程大纲：

第一篇       学习人力资源

一、战略引领

1、企业战略与人力资源管理的相互关系

2、人员需求是跟人力资源规划紧密结合

二、业务结合

1、企业经营管理解析模型

2、人力资源与业务的结合

三、直线经理的人力资源基础

1、岗位分析及岗位要求：识别岗位对任职者的要求

现场练习：岗位说明书的编制（1天版略）

2、薪酬与分配管理：薪酬分配的基本规则

咨询案例：某部门薪酬调整的烦恼（1天版略）

3、目标与绩效管理：业绩和管理的利器

行业案例：客户行业的各类考核表

4、日常培训管理：共同打造赋能通道

5、人才梯队建设：整体培养计划、双通道晋升设计等

标杆做法：雏鹰计划、士官生计划等

6、人力资源规划：把博弈变成共赢

7、人事制度规范：无规矩不成方圆

8、和谐劳动关系：避免劳动风险是底限

案例：海底捞以业务为导向的人力资源体系建设

四、人力资源的分工和职责

1、人力资源部门的责任

2、直线经理的责任

第二篇       运用人力资源

一、直线经理人力资源管理模型

1、管理职责：对人员的选用育留

2、企业贡献：人才评价与发展

3、精神家园：组织氛围的营造

二、选人：人岗匹配：为了开展部门的工作，选拔好本专业的人才

1、识别人的窍门：冰山模型

2、面试是一门技术：面试官的自身要求与面试技巧

3、内部选拔的重要性

4、人岗匹配的三重境界：人岗匹配、人际匹配、人企匹配

现场演练：掌握行为面试法的要点并点评

三、用人：提高人效：为了提升部门的绩效使用好本部门的员工

（从组织的角度提高人效）

1、结果导向：从理念到执行的灌输

2、团队适配度：结构调整引发质的变化组织调整

3、工作授权与跟踪：激发员工热情

4、绩效改进：吉尔伯特行为工程模型

5、人员激励：洞察人性，提高积极性

咨询实例：某饲料企业区域重新划分带来的业务倍增

四、育人：能力精进：为了部门的发展培养教育好本部门的员工

（从个人的角度提高能力）

1、育人的必要性：摒弃防止徒弟打师傅的观念

2、工作中育人的方法和技巧

3、制定培训规划：有针对性的精准培训

4、职业化素养的训练

5、在实际中的教与学：导师制、轮岗等多种方式

6、学习型组织的构建：成为赋能型部门

咨询案例：某公司培训地图和技能包的建立

五、留人：价值体现：为正常稳定的经营运作留住本部门的员工

1、待遇留人：财帛动人心

2、事业留人：拿青春赌明天

3、感情留人：打工人的港湾

4、妥善对待不留的人：慈不掌兵

视频案例：刘备摔孩子

六、评价与发展：人才涌现：为企业的发展提供员工成长的宽广舞台

1、人员管理的两极模型：总结过去，展望未来

2、评价：如何识别员工是快牛还是慢牛？

2.1测评工具的运用：职业倾向、性格测试、领导力测试等

2.2用结果评价反馈：绩效沟通：

2.3民主测评：相信群众的力量

视频案例：对比不同的反馈方法带来的效果

2、发展：职业生涯规划，内部推荐

七、组织氛围：团队文化：

1、直线经理核心技能：构建良好的团队氛围

2、新人新办法：新生代员工的新管理方式