红楼梦中的王熙凤在管理宁国府时，通过责任到人、标准量化、检查到位、奖罚分明的原则把宁国府管理的井井有条
早会使员工从生活状态转入工作状态，早会要总结昨天的指标、纪律、改善方法，早会要进行一点课，早会要传达公司的通知和新制度，早会要振奋大家的精神，早会要检查着装、出勤和员工状态
门店是舞台、商品是演员、导购是导演、顾客是观众，如何让观念喜欢演员、把演员卖出去，导演才是成功的，商品的陈列位置、陈列数量、美观、干净、陈列道具都很重要，只能这样我们才能给顾客事业良好的购物体验
用标准统一、用标准培训、用标准检查、用标准考核，这是标准化管理的闭环，少一个环节都不行，否则标准化管理无法执行，企业永远也没有执行力
产品集中化、区域集中化、渠道集中化、客户集中化、团队集中化，波特的集中化战略其实就是聚焦战略，企业的人、财、物资源很有限，只有集中引爆，才能打造出竞争优势和领先优势，让客户关注你、消费你
领导力的三大来源：人格影响力、岗位影响力和能力影响力，通过看三国演义中的一个片断，通过即将上任的营销总监说明三大影响力的重要性
以三国人物为题材，人才股怎么入股、公司怎么估值、股权怎么分配，投资人在公司任职的情况下什么时候拿工资，拿多少工资？
什么是管理？制定制度时要考虑哪些问题？责任到人、标准量化、检查到位、奖罚分明，课程中以售后服务为案例，分析了怎样做到责任到人、标准量化、检查到位、奖罚分明
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