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王音音资历背景
专业资质
海纳川培训中心礼仪讲师
ACI注册国际高级礼仪培训师
教育部中成协CAEA认证高级礼仪培训师
中华讲师网注册礼仪培训师
上海卓御公务机全球俱乐部服务总监

个人背景
11年中国东方航空公司乘务飞行经验
2年私人飞机高端服务经验及服务总监
上海外滩顶级西餐厅服务礼仪培训培训和西餐礼仪
授课风格
    王老师具有13年的乘务工作飞行经验,接受过航空公司系统的培训,具备扎实的培训,教学经验丰富;乘务员出身的王老师,自身形象气质好,在公司内外均有礼仪课程授课经验。现任海纳川授权服务礼仪和西餐礼仪培训师。
在课程中王老师擅长结合自身工作经历,运用大量航空服务案例,调动培训现场气氛,使培训学员愿意配合讲师完成课程内容;并能结合不同公司的实际工作环节,设计与工作情景相关的情景实操训练,调动学员学习的积极性,并有针对性的点评,先鼓励后纠错,先褒奖后指正,取得公司满意的培训效果,并能得到公司好评;讲授课程时微笑自然,亲切大方,风趣幽默,寓教于乐,方法灵活多变,重视实践教学,具备较强的课程开发和设计能力.
王音音主讲课程
服务礼仪
西餐礼仪
航空礼仪
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