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投诉处理讲师课程
吴国正
处理客户投诉与抱怨的方法
客户关系管理
第一部分、 培养积极主动的服务意识 第二部分 构建一流的客户服务体系 第三部分 客户满意度与忠诚度管理 第四部分 客户服务人员的能力提升 第五部分 投诉是金——正
谭小芳
危机管理与客户投诉培训
战略管理
危机管理与客户投诉培训 讲师:谭小芳 危机管理与客户投诉培训课程有哪些? 危机管理与客户投诉培训讲师有哪些? 危机管理与客户投诉培训内训师哪位最权威? 危机管理与客
周子淳
危机管理与客户投诉 周子淳
非人力管理
危机管理与客户投诉 主讲:周子淳 学员对象:企业中高层管理人员,公关企划负责人,营销经理,客服经理 课程收益: 课程内容中危机预防和处理体系是重点
谭小芳
处理客户的不满、抱怨、投诉培训
企业管理
处理客户的不满、抱怨、投诉培训 讲师:谭小芳 处理客户的不满、抱怨、投诉培训课程有哪些? 处理客户的不满、抱怨、投诉培训讲师有哪些? 处理客户的不满、抱怨、投诉培训
李越
店长必修——顾客投诉与现场突发事件应对
门店管理
课程大纲: 第一章处理顾客投诉的流程 一、顾客投诉的分类 1.按投诉的性质分类 2.按投诉的内容分类 二、顾客投诉心理分析 1.求发泄的心理 2.求尊重的心理 3.
谭小芳
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客户
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培训 讲师:谭小芳 客户
投诉处理
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培训内训师哪位最权威? 客户
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培训方面的培训讲师哪里找
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客服中心电话受理与
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技巧培训
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投诉处理
技巧培训 讲师:谭小芳 客服中心电话受理与
投诉处理
技巧培训课程有哪些? 客服中心电话受理与
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技巧培训讲师有哪些? 客服中心电话受理与
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客户服务与
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技巧培训
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客户服务与
投诉处理
技巧培训 讲师:谭小芳 客户服务与
投诉处理
技巧培训课程有哪些? 客户服务与
投诉处理
技巧培训讲师有哪些? 客户服务与
投诉处理
技巧培训内训师哪位最权威
破局跨部门沟通:从矛盾频发的 “孤岛” 到高效协作的 “大陆”
团队建设
战略管理
团队管理
沟通技巧
领导力
在企业发展的航程中,跨部门沟通常常像迷雾笼罩的海域,让团队迷失方向。部门间因信息不畅、观点冲突而产生的 “内耗漩涡”,正悄然吞噬着企业的效率与创新活力。想要打破这
经理人心胜-基层经理必备的管理秘籍共创
中层管理
人力资源
领导力
沟通技巧
团队建设
心胜经理人-基层经理必备的管理秘籍共创课程大纲 本课程专为即将或刚刚晋升为团队管理者的基层经理设计,以世界五百强企业和杭州"新老六小龙"企业的管理实践为案例,帮助
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