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郭敬峰 《客服人员阳光心态及情绪压力管理》大纲
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司铭宇 司铭宇《服务制胜-汽车4S品牌服务营销》
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培训时长：1-2天 第一章：4S店服务营销的重要性 1、案例讨论：为什么要服务，为什么要让顾客满意 2、在产品同质化的今天，我们靠什么赢得市场？获取利润？ 3、如
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王诗敏 品效合一的互联网策划与整合营销
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