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电话服务讲师课程
孙军正
【新进员工】
电话服务
技巧课程介绍
电话服务
技巧
模块1:电话沟通的特点以及可能存在的障碍 (一)电话沟通的特点 1、便捷性 2、即时性 3、交互性 (二)电话沟通中的障碍与问题 1、无法有效地激发客户的兴趣,遭
潘岩
民生金融客服《
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课程背景: 在互联网金融遍地开花的时代,传统银行要在竞争中获胜,除了机制和服务要不断创新之外,对人才的培养尤为重要,因为一切竞争最终都要归结到人才的竞争,特别是处
舒琰淇
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礼仪课程是礼仪培训师舒琰淇主讲课程之一,内容主要介绍了客服人员的工作态度、个人情绪管理、接听电话的礼仪以及电话沟通的技巧等;
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高菲
95598
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《电力95598
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之“亲和力”打造》课程大纲 95598呼叫中心是中国南方电网公司负责全天候供电客户服务的机构,集咨询查询、业务受理、投诉举报、故障报修、服务
舒冰冰
理财经理
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营销综合技能提升培训
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理财经理综合技能提升培训 ——舒冰冰 课程收益: 让理财经理在工作中拥有更积极的服务心态; 提升理财经理客户服务能力,规范服务标准; 塑造良好的职业心态与职业素质;
舒冰冰
《卓越
电话服务
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技能提升》培训 舒冰冰老师五个第一
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吕玥
系列课程《一线万金-
电话服务
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成功励志
《一线万金-电话销售技巧训练》 课程背景:掌握在电话中培养亲和力的方法;掌握
电话服务
技巧,主动为客户服务,让客户满意。了解电话销售的基本步骤,学习电话销售过程中的营
唐谊兰
电话服务
技巧
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《
电话服务
技巧》 【课程背景】:在当今时代,企业的竞争已经由传统上的性能、价格的对抗逐渐演化到服务上的较量。如何做好客户服务,如何使企业的服务引领产品或服务的销售,
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