高端商务礼仪
（第一天）
第二篇：卓越人士的仪态礼仪——无声语言会说话
1、身体的姿势语
1） 消极的身体语言（各种站姿和坐姿）
2） 积极的身体语言（各种站姿和坐姿）
2、恰到好处的手势
1）不同的握杯手势会透露你的心思
2）手掌的摆放也有讲究
3、 座位的暗语
1）选择不同的座位，暗示不同的关系
4、 眼神会说话
1） 真诚友好的眼神
2） 说谎话的眼神
3） 紧张的眼神
5、 温和善意的表情
－－时刻带着亲切的笑容更让人亲近与接受
第三篇：卓越人士之接待礼仪――举止言谈有礼有度
1、商务会面礼仪三步曲
1）称呼礼仪――如何得体的称呼他人？
2）握手礼仪――如何让对方感受到你的真诚与善意？
3）名片礼仪――名片代表的是面子
2、商务位次礼仪
1）轿车座次
2）会见会谈座次
3）谈判座次
4）会议座次
5）签约座次
6）合影位次
3、商务拜访礼仪
1）守时的重要性
2）礼品的馈赠礼仪
六、卓越人士之沟通礼仪
1）商务社交沟通之言谈技巧――合作双赢
2）有礼有节，不卑不亢
3）适当幽默，调节气氛
4）尊重对方，方显气度
七、卓越人士之电话礼仪
1、电话礼仪的重要性――你面前的他更重要
（第二天）
第四篇：商务餐饮礼仪——注重细节，尽显风范
1、宴请与赴宴前的礼节
2、中餐宴请礼仪
1）中餐用餐礼仪
2）中餐座次礼仪
3）敬酒的礼仪
3、西餐礼仪
1）餐具的使用
2）西餐座位礼仪
3）西餐用餐礼仪
4）英式下午茶礼仪
4、自助餐礼仪
5、咖啡文化与礼仪
1）了解咖啡的几大品种与特性
2）喝咖啡的礼仪细节
第五篇：中国茶文化与礼仪
1、了解茶的品种与特性
2、冲泡茶的方法与礼仪
3、奉茶与喝茶的礼仪细节
第六篇：葡萄洒文化与礼仪
1、葡萄酒的种类与特性
2、葡萄酒与菜的搭配
3、葡萄酒的保存方法
4、喝葡萄酒的礼仪
第七篇：不同宗教的饮食文化与禁忌
1、世界三大宗教的饮食文化
2、不同宗教的风俗与禁忌
3、不同国家，肢体语言的不同含义
浙公网安备 33010802003509号
