发掘心理能量，促进管理提升

——中层管理技能实务技能

郭军锋

        管理者在企业发挥着不可或缺的指引价值，同时承担着巨大的压力。为了提高管理者的综合管理能力，适应和引导新常态下青年一代员工发挥更大的职业能量，开展面向管理者的管理心理学实务培训课程。结合互动、体验、训练、游戏、分享等多种活跃的形式，进行现场教练与引导式授课。以企业文化、团队目标为蓝本，开展知识讲授、心理减压、正能量赋予、问题解决、性格测试为主的管理技能提升训练，以及平衡家庭与事业，改善心身健康，激发管理者的职业责任和激情，为企业发展、人才储备提供持续的内部动力。

一、培训目的

1、了解和掌握管理心理学基础知识与技能，在案例讨论和现场分享中增加理解和应用，提高管理者的管理实务技能。

2、了解团队成员的心理需求，引导下属保持良好的心态和心理，并探索最佳的管理方式和风格，锻造领导魅力，为带团队、促业绩提供专业和实用保障。

3、分析各年龄段，尤其85、90后青年员工的职业动机和心理需求，促进管理者引导员工自发、自主地积极思考和投入工作，以提升团队稳定性和效能感。

4、结合管理者的工作节奏和特征，开展实用的心理减压、情绪管理、心理辅导、家庭与工作平衡的技能指导，确保管理者良好的心身健康和工作状态。

二、课程大纲

       管理心理学是一门实用、实战型系统学科。课程综合管理心理学知识体系，以实用的工作案例做呈现，旨在提高管理者综合管理能力，树立领导魅力，发现更合适自身发展阶段和外部环境的管理风格。使管理者在部门治理、团队管理、业绩促进等与业务、业绩直接相关的领域有综合能力的提升，同时在心理素质、自我完善、家庭美满等方面做到兼顾和和谐。

第一讲  团队效能篇

突破管理瓶颈，锻造心型领导魅力

主题1、理性认识自我，做优势管理

性格心理学、气质与性格

管理性格类型测试

性格优势剖析、性格在日常管理中的优劣分析

自我认知、自我接纳、自我提升

发展瓶颈突破、不同性格的班组长如何做好管理

讨论：PDP性格测试在班组长管理中的实战应用

主题2、促进团队沟通，和谐员工关系

沟通心理学、人际关系心理学

沟通类型、沟通目的厘清

沟通技巧、人际关系类型测试

人际关系促进、团队人际关系改善技巧

游戏：促进班组沟通的技能

主题3、优化管理风格，提升团队执行力

管理风格测试

管理风格优化、风格匹配

副手培养

团队战斗力提升、团队成员分工

选人用人培养人

“管理”核心——分工明确，且工作分给了合适的人

训练：全面了解团队成员的优点和不足

主题4、激发员工动机，提升职业效能

霍桑试验与动机

需求、激励、态度、心态

各年龄员工的激励技巧

80\90后员工的管理、职业成就感

职业赞许、效能感、职业尊严

互动：马斯洛需求层次理论与90后激励

主题5、锻造心理资本，提升管理魅力

管理者的角色认知

情景领导力、领导力提升训练

领袖魅力、魅力提升

中层管理者的“向上管理”

管理特质、领导型性格、变革型领导力

逆境中突围的心理品质发掘

女性管理者领导力锻造

演练：中层管理者的心理资本锻造

主题6、管人管心，事半功倍

心理疏导、倾听技术

理解能力、共情训练

问题关注与厘清、教练型领导者

问题员工识别

危机事件应对、投诉应对

团队凝聚力的法宝——抓住员工的心

管理的新推手：EAP

主题7、管好时间，达成目标

日常时间管理技巧

拖延矫正

任务分配、团队目标达成、任务分解

阶段性节点设定、目标管理

流程管控、反馈机制与授权

工具：时间管理矩阵、PDCA循环保业绩

主题8、问题解决新思维，开创业务新境界

问题解决、思维模式

问题澄清、负向问题转化、正向目标设定

问题解决导向下的资源整合、动力发掘

自我动机激发、目标实现的第一小步

团队执行力与责任感

作业：问题解决视角工具应用

第二讲  心身健康篇

提升综合心理素养，心身健康有保障

主题1、身居要职，更需健康的身心

积极心理学、健康心理学

心理健康、心理健康的标准（中年人标准、青年人标准）

心理资本、心态、认知、心理保健

颈椎腰椎的日常保健

职业病预防

练习：心身健康维护

主题2、管理者的威严，不靠发脾气

情绪心理学、情绪

负性情绪、正性情绪

情绪的价值、情绪的力量

情绪是最好的伙伴

负性情绪后隐藏的正性能量、正能量激发

情绪控制、情绪与疾病

情绪管理ABC认知调整、心态改善

游戏：止怒

主题3、工作再忙，压力不能爆表

压力、耐受力、压力管理

挫折、减压技术、压力疏导训练

失眠矫治、压力调适现场训练

焦虑程度评估、压力与健康

焦虑应对、压抑情绪祛除、抑郁测评与预防

演练：24种减压方法

主题4、全面修炼，做更好的自己

全面认知自我、自信

优势发掘、不足认识

理性觉知、自我接纳、自我完善

互动：画树与自我认知

第三讲  事业保障篇

促进家庭和睦，事业发展动力足

主题1、家庭和睦，是事业的保障

爱情心理学、情感、恋爱

相亲成功的保障

婚姻幸福测试与提升

婚姻辅导、了解配偶、如何让配偶听得懂

婚姻质量提升与促进、婚姻生活中的雷区与规避技巧

从今天开始谈一场婚内的恋爱、一封情书

游戏：改善家庭氛围

主题2、爱孩子，注意方式方法

儿童心理学

了解孩子、孩子心理发展的规律和特征

学习敏感期、沟通技巧

让孩子愿意听的艺术、做淡定的家长

有质量的陪伴

游戏：表达爱意的10种语言

主题3、不焦虑，做全能老爸老妈

发展心理学、教育心理学

子女教育中的常见误区

心身全面发展、兴趣测试

职业规划、自信建立

性格培养、特长与学习发展、科学的教育观

练习：不焦虑的秘诀

主题4、家庭与事业的平衡之道

家庭矛盾解决思路

常见矛盾解决、家庭与事业平衡指引表格

家庭生活中的注意事项

家庭事务的雷区、幸福家庭打造

练习：取得家人支持的方法