职业化密码

课程理论基础

课程收益：知识、技能、态度、工具

模块一：从心理视角探寻职业化（认知篇）

第一章：职业观念

一、资产观

二、生涯发展观

三、职业信誉观

第二章：心理素质

一、有恒性

二、自信（接纳性）

三、宜人性（适群性）

四、主动性（前摄性）

第三章：职业素养

一、敬业

二、责任

三、灵活

四、执行

第四章：职业思维

思维模式（固化、开放）

一、指向

二、逻辑

三、分析

四、呈现

模块二：从行为视角探寻职业化（技能篇）

第一章：商务礼仪

一、仪容仪表

1、男士篇

2、女士篇

二、言谈举止

1、礼仪三到

2、介绍礼仪

3、握手礼仪

4、名片礼仪

5、交往艺术

三、电话礼仪

1、接起礼仪

2、接听礼仪

3、挂机礼仪

4、手机礼仪

四、职场礼仪

五、电梯礼仪

六、就餐礼仪

1、中餐礼仪

2、西餐礼仪

七、乘车礼仪

八、接待与拜访

九、座次礼仪

第二章：沟通技巧

一 倾听技巧

二 表达技巧

三 工作情景沟通

1、工作汇报

1）阶段性汇报

2）总结性汇报

2、工作指导

1）技术性指导

2）方向性指导

3、主题研讨

1）定向主题研讨

2）开放主题研讨

4、会议沟通

1）会议发言

2）会议主持

5、公共呈现

1）内部呈现

2）公关呈现

第三章：时间管理

一、时间管理一团糟的原因

三、方法与工具

第四章：目标与计划管理

一、目标管理

目标管理三步骤

二、计划管理

模块三：从发展角度探寻职业化（发展篇）

第一章：职业情商（Craeer Emotional Quotient）

一、情商五方面

1、了解自我

2、情绪管理

3、自我激励

4、情绪感知

5、人际关系

二、情商测评

三、情商培养

第二章：终生学习

一、Learning abilities

二、终生学习能力

三、阅读习惯训练方法