【课程背景】

  情绪是一把双刃剑，如果处理得好，可以将阻力转化为助力，帮你化解困境，让你在生活中左右逢源。如果处理得不好，情绪就会失控，从而在愤怒的情况下做出一些非理性的言行举止，害人害己。

  本课程以目前职场人士最常遇到的挑战和问题为课程设计基础，运用小组演练、个人练习等课程形式，帮助学员在如今竞争激烈的职场中掌握必备的情绪与压力管理技能。通过本课程的学习，将会帮助学员开启快乐工作、幸福生活的大门，做好自身的情绪与压力管理，以更加积极主动乐观的心态投入到工作中，从而提升工作绩效。

【课程设置】两天，每天6个小时，可根据企业需求进行课程设计

【课程大纲】

第一部分

管理情绪，塑造心境平和的你

一、知情——情商认知

1.  EQ是什么？

2.  情绪与EQ

3.  工作情商为什么如此重要？

4.  你的情商有几分？

二、解情——解释情绪

1.  情绪是什么？

2.  情绪产生的生理机制

3.  情绪产生的四种反应

4.  揭开常见情绪的神秘面纱

三、调情——有效管理情绪

1.  培养正确对待情绪的观念

2.  修炼情绪管理的基本功

3.  掌握典型负向情绪“清除术”

1)  浇灭“怒气”的火焰

2)  打一针愤怒“镇静剂”

3)  走出“忧虑”的牢笼

4)  摆脱“悲观”的魔咒

四、用情——科学有效地运用情绪

1.用好自己的情绪

1)  了解情绪的感染力

2)  有话要做到好好说

2.用好他人的情绪

1)  培养人际敏感性—洞察他人的情绪需求

2)  换位，用同理心赢得合作

第二部分 释放压力，追寻健康心态的你

一、认识压力：压力知多少

1.  压力是什么？

2.  压力带来的身心反应

1)  压力形成的心理状态——行为反应

2)  压力形成的生理反应——身体反应

二、评估压力：压力有多大

   自我测评：我的压力有多大？

三、源头探秘：压力从哪里来

1.  压力形成三阶段——我的压力藏在哪个阶段？

2.  我的压力来自哪里？——压力源分析

四、应对策略：与压力共处

1.  时间不再是问题

2.  变革面前从容以对

3.  人际关系助推效力

4.  工作任务轻松搞定

五、减压良策：压力能管理

1.  解压方程式

2.  减压实用小技巧

3.  健康从心开始

1)  了解身心健康的重要性

2)  构筑自己的健康手册