第一单元：领导行为效果分析

■ 企业调查，员工心中的领导       

■ 破冰：转变观念

■ 下属对于错劣领导的负面反应

■ 从历任领导那里吸取教训

----培养下属，果真要“留一手”吗？

----领导者，你为什么不能授权？

----你不能单独完成任务！

----下属是蠢人？还是资源？

----领导者头顶蓝天，脚踩大地。

----领导者你何时兑现承诺？

■ 给领导画像：好领导的特征／糟糕领导的特征

■ 领导力：影响部属实现目标的能力。

建立影响力的八种方式

建立影响力的两种基础

   职位权力人格魅力

   案例：非职位权力运用

第二单元：领导形形色色的下属

■ 诊断员工发展的四个层次     

■ 练习：诊断员工的发展层次

----影响员工成熟度的两个因素

     工作能力

     工作意愿

----员工发展的四个层次分析

研讨：每个阶段员工特征和需求

■ 如何改进我们的领导风格？   

■ 问题测试：领导风格的自我测试

■ 弹性使用四种不同的领导方式

----领导者的两种行为

     指导性行为

     支持性行为       

■ 讲师点评：你的领导风格的优缺点

----四种不同的领导方式

     指令式 教练式 支持式 授权式

----对不同的人运用不同的领导方式    

■ 视频案例：用不同的槌敲不同的鼓

■ 对相同的人运用不同的领导方式

----领导与下属建立伙伴关系

第三单元：新型领导的角色和技能

■ 如何提升员工的技能---教练技巧

案例：陈经理培育员工出现问题

----教练下属是水落石出，还是水涨船高？

----让下属称呼你为“教练”！

----营造教练得氛围和环境

----案例：鹰的培训课程

研讨：教练应具特征与技能

 ■ 辅导下属的五个步骤      

案例：李经理如何做辅导                

■ 角色演练：做一个教练

----员工成长的层次

■ 视频案例：训练三步骤

了解背景   逐步进行  实习

■ 如何提升员工的士气---激励技巧

----员工们怎么了？

----激励的循环图                     

■ 问卷调查：员工工作动机

---- 发现员工需求的方法

 ---- 激励的三种类型

■ 激励方法10例

----激励策略

■ 视频案例：如何发精神薪水

■ 领导者要学会放风筝---授权技巧

----什么是授权？                     

问题研讨：不授权的理由及授权的好处

----授权的四个步骤                              

----哪些工作应该/不能授权

演练：事情分类

----量其能，授其权

----授权中的沟通

----授权后的追踪

案例：简做了什么？