培训对象 培训课程 培训内容 课程时间 内训师TTT课程 销售服务流程讲解 个人金融业务发展前景 6课时 玖富的理解与思考——服务理念深化 重新认识各岗位职能 销售服务流程的整合 网点服务流程与技能提升 优质服务——职业素养提升 6课时 服务规范—希望加入站姿、行姿、坐姿 、蹲姿、标准手势内容 自我评估——企业归属感强化 现场导入技能点 销售服务流程目标和意义 6课时 现场导入技能点 影响项目效果的关键因素 网点导入固化技能点 网点导入后续固化条件 6课时 网点导入后续固化要点 导入固化-现场巡视方法技巧 导入固化-网点的硬件摆放、规范检查 导入固化-工具使用 当今银行网点转型技能点 网点销售服务流程体系 6课时 网点岗位配置标准及岗位职责 网点各岗位销售服务流程 网点销售服务流程的管理 通关考核 内训师通关考试 授课讲师将根据受训学员整体情况以及上课的反馈，对课程内容及时间进行微调。