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刘京涛:京涛提醒商家:恶意打假人有复燃的趋势
2017-03-25 2567
对象
京东卖家
目的
提醒商家:恶意打假人有复燃的趋势
内容

  北京京东讲师京涛老师通过最近几天监控发现,恶意打假人有卷土重来的迹象,对于这个现象的原因,以及这批打假人的一些特征也京涛老师进行了分析,具体情况如下:

  打假人卷土重来原因:打假人购买小额订单,索要100-500不等赔偿,部分商家图省事直接给予了赔偿,让打假人尝到了甜头,这几日打假人下单激增,希望商家能够注意到一时赔偿带来的恶果,赔是赔不完的,而且也会导致商家再次回到去年的境况!

  打假人行为分析:

  1 下单品类:衣服鞋帽类

  2 投诉点: 三无/品牌不对/吊牌不合格

  3 投诉方式:不在投诉到京东和北京工商,而是直接投诉到商家当地工商

  4 京涛老师建议:请商家保持不赔原则,另请第一时间将相关订单号,包括投诉问题,聊天记录截图等发送邮件至yuwenhua@jd.com

  好了,以上就是京涛老师为商家带来的打假人的详情,如果想咨询详情可微京涛老师15001054665!

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