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成敏华:接触型店面和隐蔽型店面
2016-10-10 2563

接触型店面和隐蔽型店面

  • 如果店员空间狭窄，所以店员过于靠近商品时会妨碍顾客上前挑选商品。这是由于狭窄的店面空间极易凸显店员的势力范围，让顾客总是觉得在店员控制下，易产生不舒服的感觉
  • 无论是狭窄型店员空间还是宽敞型店员空间，如果店员站在商品间或店员空间中笔直不动，等顾客光临或过早打扰顾客，都会令顾客感到压迫、不舒适
  • 不过，如果店员空间较为宽敞，即使店员引起顾客不悦，也不算严重相对于狭窄的店员空间来说有利一些



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