表3-40：敏感性训练
敏感性训练
适用于
学习方法类型
●适应者（感觉／行动）
行政要求 ●低
技术要求●低
人际关系●中
学员参与风险●高
学员规模●５～２５人
小组规模●３～５人
可对比于
●无
准备
●学员们为这一层次的亲密友好作好准备，并为深度的个人知识做好准备。
其他要求
时间：通常最少２天，但真正的答案是“充裕的时间”（一旦你打开了一盒蠕虫，你就得对付从里面爬出来的一切）。
空间：无特殊要求
设备：无特殊要求
行动
●学员加入一种集中的人际关系体验。他们一起相互作用，彼此从对方获取反馈，以了解他们自己的行为，以及他们的行为对别人的影响。
●一种群体诊疗法的温和形式，这一方案需要由一个经验丰富的专业人士来激发和指导。（敏感性训练是２０世纪６０年代末７０年代初的流行潮流。今天在各公司中已经不大广泛使用。）
运用于
●获取关于一个人在别人眼中形象的具体、直率甚至是情绪化的反馈。 利
●可以导致个人的改变
弊
●危险（在这种亲密层次的反馈可能是令人痛苦的）。
●激发者应该具有娴熟的人际关系技巧（也就是说，他／她需要被训练成一名精神治疗专家）。
●可能使一个群体在共享的道路上走得过远。如果没有恰当的激发者，这个群体在一种亲密层次上的共享程度可以起过了一种有效的工作关系的必要程度，人们会受到伤害。言者无意，听者有心。（你不可能把已挤出来的牙膏重新放回去。）这可能对关系造成永久的伤害。
例
●在２０世纪６０年代曾盛行一时，而现已销声匿迹的、古老的Ｔ型群体。在其中，人们按要求要相互绝对诚实（这种诚实近乎残忍），而且直接接触到自己的感情）。
表3-41：模拟
模拟
适用于
学习方法类型
●适应者（感觉／行动）
行政要求 ●高
技术要求●高
人际关系●高
学员参与风险●中
学员规模●２～１２人
小组规模●１～３人
可对比于
●角色扮演
●练习活动
●行为规范
●游戏
准备
●准备工作多少不一定
●清晰地界定要解决的问题
●必须提前安排好练习
其他要求
时间：１小时到几天不等
空间：充足的墙上空间，以展贴各种资料
设备：不一定，既可能只需要为每一小组配备一些便笺纸，也可能要求某种复杂的模拟设备。
行动
●安排好一种布局或情景训练环境，以便让学员能够在准工作环境中去实践一个任务。
●一种变化形式是实验室，即一个允许学员进行实验和检验的训练基地。这可用于技术培训、科学培训，或人际关系的培训。 ● 另一种变体形式是迷宫行动。学员通过做出许多决策来解决一个问题。这些决策决定着学员下一步将看到什么（即分叉）。
每个交叉点代表
着一个决策点
运用于
●复杂的技术培训，这些技术在实际的工作中可能较昂贵、危险，或者根本不可能做到（比如，飞机降落技术，瓦斯泄露处理等）。 ●复习、测验和自我测试
●练习复杂的、要求技巧、知识和判断的技术。
利
●在一个无危险的环境中练习。
●练习是经验性的。
●决策的结果为学员提供反馈。
●一次模拟能让学习者学到多于讲授的内容的东西。
●提高解决问题的能力，比如，它表明停留于旧思想、过时假定的危险。
●有助于各小组认识到团队协作的重要性。（有时，最有效的点子来自于最不起眼的人） ●成本（比如，在一个模拟飞行器中培训一名飞行员的成本，远远低于在真正的飞机中的培训）。 弊
●研发和维持模拟可能比较昂贵而费时。
●学员们可能难以充分理解，他们为什么得到某一个结果。
●许多工作都耗费在迷宫行动的练习上。
例
●经理人们在沟通实验室学习。
●建构团队模拟（比如，在森林中求生存，建造一个模型等） 表3-42：滑稽短剧
滑稽短剧
运用于
学习方法类型
●适应者（感觉／行动）
行政要求 ●低
技术要求●低
人际关系●中
学员参与风险●中
学员规模●５～２５人
小组规模●１～５人
可对比于
●角色扮演
●演示
准备
●精心准备的表演
其它要求
时间：不一定。通常较短（比如５～１５分钟）
空间：无特殊要求
设备：不一定（比如舞台道具）
行动
●学员们做一个事先演练过的简短而喜剧性的表演。
适用于
●演示一种技能
●为分析和讨论提供资料，或者阐释一些原则。
利
●快捷
●生动
弊
●准备时间长
●不是所有的学员都参与，有些仅仅是观察者。
例
●一群销售代表通过演示与一名顾客的面谈，来演示他们的销售技巧。 表3-43：故事分类组合
故事分类组合
适用于
学习方法类型
●消化者（思考／观察）
行政要求 ●高
技术要求●高
人际关系●中
学员参与风险●低
学员规模●５人以上
小组规模●３～５人
可对比于
●构思
●头脑风暴法
准备
●确保焦点清楚而集中
●告知学员群体，让他们准备好把许多无序的问题归类秩序化，但还不要解决这些问题。
其他要求
时间：半天到１天
空间：充裕的墙上空间和屋内空间，以便能在小组间走动。
设备：大量的卡片（大约３ｍｍ×５ｍｍ）或同等大小的贴士，空白磁带、彩笔各若干
行动
●首先就焦点达成共识，然后学员确认一个项目、机会等的主要的类别、标题、小标题、主题等等。
●其次，整个群体或者分小组，对全部的问题或某些指定的次主题进行研究。
●这一过程需要进行不同层次的反复，主要随主题卡片和次主题卡片的重组排列、更改和改组而动。
●直到类别无重大重复时为止
运用于
●组织和清理复杂的局势
利
●能够把非常模糊含混的问题、项目加以逻辑化和秩序化。
●线性思考者尤其喜欢这种方法，因为它能建构事务的顺序，进而减少复杂性。
弊
● 非常耗费时间，因此只能用于非常重要的问题或事务。故事分类组合的部分例子
故事分类组合（续）
一种变体形式：亲缘关系图示
●其目标是在松散的问题或事项之中发现模型、类别和实质。
●故事分类组合好于在主题或类别处的“第一刀”，而亲缘关系图示的起始点更加开阔。在卡片或贴士上记录下各种数据并随意把将它粘贴在墙上。不用讨论，学员们寻找模型，并把这些卡片或贴士归类成一些类别。
例
●评估一个项目。
●为一个董事会起草一个发展计划。
●起草一份项目报告或一本书。
浙公网安备 33010802003509号
