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龚泓润:龚泓润老师为中国十大家具品牌联邦家私全国经销商培训--《如何让店更赚钱》
2016-01-20 20693
客户:联邦家私集团股份有限公司 地点:广东省 - 佛山 时间:2014/7/8 0:00:00 《如何让店更赚钱》 课程时间:1天(6小时) 授课老师:龚泓润老师 授课对象:店长、导购、经销商老板、终端品牌经理、业务人员等 课程大纲: 模块一:让店赚钱的基础 万丈高楼平地起,只有修炼好基本功才能成为真正的高手。 1. 了解行业才能真正找到店面经营灵魂 —行业发展的趋势 —行业专卖店销售的特点和模式 —行业主要产品结构 —行业面临的问题 2. 知己知彼百战百胜(有效了解对手) —有效的市场调研 —调研关键点的把握 —调研信息的整理 —针对性销售策略的制定 3. 了解我们的消费者 —近十年消费者消费观探寻 —现阶段消费特征解析 模块二:专卖店经营思维 只有真正热爱所卖的品牌和销售工作的人,如何保持对产品高度的自恋和长久的激情? 1. 专卖店顾客如何来? 2. 顾客满意101%的销售行为解析:认识—熟悉—共赢—同盟 3. 专卖店盈利模式之路:主动营销;伙伴营销;深度营销;服务营销 模块三:做好店面管理创造销售业绩 据调研,周一到周五专卖店员工的有效工作时间平均为2小时,节假日的有效工作时间在4小时,如何让专卖店的管理更加高效?如何从坐店等客到主动营销? 1. 零售工作十大视点 2. 建立高效店面团队 —优秀店长素质模型 —店面管理工作的内容 3. 店长管理的四大困惑 4. 导购队伍的建设 —导购工作的困惑 —有效招聘导购四部曲 —优秀导购的训练 —导购人员的薪酬考核 5. 店长如何管人 —从严管理导购人员有抵触情绪怎么办 —导购不服气你怎么办 —公司任务重导购怕压力怎么办 —淘汰导购下不了手怎么办 6. 专卖店团队氛围标准动作 模块四:专卖店营销力打造 1. 专卖店物的管理:标准制胜 2. 专卖店事的管理:高效晨会的召开;营业过程的管理 3. 专卖店造势七剑 —店内造势; —市场内造势; —人员造势; —建立销售“拖”队伍; —促销造势; —渠道造势; —异业联盟造势 模块五:专卖店服务制胜 服饰统一化、微笑自然化、行为规范化、服务标准化! 1、 专卖店售前服务标准 —销售必胜八工具(案例说明+现场演示) —专卖店迎客标准 —专卖店聚客标准 2、 专卖店售中服务标准(案例说明+现场演示) —专业产品介绍 —现场动态服务标准 —产品演示及销售道具展示标准 —销售站位标准(图片说明) 3、 专卖店售后服务标准 —送客标准及售后服务标准工具(照片展示) —回访标准(话术演示)
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