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袁伟:《O2O--消费者主权时代来临》
2016-01-20 12037
客户:深圳市联创科技集团公司 地点:广东省 - 深圳 时间:2014/5/13 0:00:00 消费者主权时代已经到来,线上 线下消费购物已经是消费者平日及周末社区主要活动,也拼凑起了整个消费时代的商品服务路径及市场。 这个时代是最好也是最坏的时代,品牌商品大丰富大爆发的时代,又是品牌成长时间周期最短,渠道特质最垂直最明显的时代,消费者已经不满足追名牌的脚步,消费者具备很清晰的头脑,很多元的选择,变得挑剔,不再忠诚,并且有很强的族群认知感,商品已经不仅仅停留在功能层面,而是谁能串联起消费者族群意识,个性认知谁才有机会获取消费者,消费者主权意识空前高涨意味着商机必须持续不断的提供和优化好的服务,以便提供良好体验而招揽消费者,同时,互联网时代发展以及移动互联网的兴起,开辟了商品品牌商走向前台,直接获取和直接服务消费者的计划,强大的平台割裂品牌商和自己所服务的消费者之间吸取利润的时代面临挑战,二维码直接拉近商家与消费者的距离,沟通和服务变得空前简单便利。 因此,在移动互联网大发展及消费者主权时代来临时刻,谁掌握主动,谁积极探索,商机就会青睐;O2O将是积极商家的不二工具。
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