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刘华鹏:企业做新媒体的“道与术”!
2016-01-20 6884

昨天和几个做体育活动的朋友交流,话题自然也是移动互联网转型与新媒体营销。他们线下做的非常不错,每年都会组织几场比较有影响力的赛事,在这个圈子里也算是小有名气。

“互联网+新媒体”的圣火也把他们烧的心痒,故而也转型了(凭着良好的线下资源整合能力他们很快做出了自己的APP并且拿到A轮融资)。但是问题也随之而来:产品做出来了,也拿到钱了,接下来线上的用户发展缓慢和商业模式不清晰一直困扰他们。这也是大部分传统企业在转型过程中都会遇到的困惑。

新媒体到底是什么,和传统媒体的区别在哪里?这是昨天他们问的第一个问题。在所有和我做过交流的朋友们里面,他们是第一个开口就这样问的,看得出之前是思考良多。我的新书(《玩的就是新媒体》传统企业营销转型制胜法则)的开篇就详细介绍了新媒体和传统媒体的区别,以及新媒体发展的历史过程。(京东商城有售)

新媒体作为媒体模式的一种进化,是因着整个人类社会文明的发展而发展的。说的再简单一点,就是因为老百姓受教育的程度提高了,财富增加了而导致社交关系发生了新的变化。

所以,我们有时候在一些特定环境下,也会把新媒体说成“社交媒体”。

加上了“社交”这个概念,就可以很好的理解新媒体和传统媒体的本质上的区别:互动。

“移动互联网+新媒体”由于是新的技术,在新的展示平台,通过“关系型传播”途径而达到信息交换的目的。这样带来的一个非常重要的信息就是:人们获取讯息的方式更加便捷、通道更加通畅。这这里我们要强调一点,这个“关系性传播”并非是“强链接”关系,而是“弱链接”型的关系。

这是一件好事,但是给固有的讯息传播思维模式带来了一个重磅炸弹就是:信息透明化的风险转移。

在昨天的交流过程中,他们不止一次的关心了一个问题:现在会不会太晚?

不会!“互联网+新媒体”最大的价值恰恰就是打破了时间与空间的束缚:你有机会拿钱买时间了!

但是就如同新媒体带来的这个颠覆性机遇一样,做好新媒体也的“会玩”才行!


刘华鹏老师在农科院中保绿农集团讲授营销计划与成本控制

那么,企业到底应该怎么做?

第一、企业做新媒体的“道与术”

所谓的“术”,很简单,就是发广告。只不过以前把钱都给了电视、报纸、杂志等传统媒体渠道,现在则要拿出一部分钱来放到新媒体的渠道。这两种渠道都要做,但是要根据自己的用户特点把握好资源分配的权重。

但是企业对新媒体往往是一种爱恨交加的感觉,这也是人们对于自己所不熟悉领域的一种天然的反应。

一是“应对”思维使然。从漠视埋怨到认真应对新媒体,对于企业来说,已经是一次放下“自尊”的无奈进步之举了。热闹的“结缘联姻”的种种,无非是“师夷长技以制夷”的图谋。在“应对”思维驱使下,总感到完全融合至少需要一个契机:要么等到新媒体足够强大,要么无奈面对传统媒体明显衰落。

二是对于新技术的惶惑。互联网的突飞猛进,依赖于先进信息技术的引领。在网络新技术推动下,新媒体新形态不断裂变而生,随着智能可穿戴、智能新颖终端的研发和商用,未来的信息生产和传播模式令人遐想。但是对于习惯了按部就班、利润微薄的传统企业来讲这是他们所看不明白的,甚至被很多人误认为是种种骗局。

道,则是一种态度,也是企业能够运用好新媒体传播营销的根本因素。

在互联网的世界里,并非“得屌丝”者一定能得天下,屌丝就跟键盘侠一样,打字速度很快,发表意见很快,至于让他们买,再说吧。我们可以这么说,在这个年代在营销上若想取得成功,最有效率的方式就是,一方面制造一群人负责羡慕嫉妒恨,另一方面制造一群人负责被羡慕嫉妒恨。键盘侠是有用的,但是你不应该奢望键盘侠行动,你应该奢望键盘侠关注你,制造话题,这样你就赢了一半。这两群人之间的巧妙互动,是引起话题的关键。

在传统媒体时代,我们的营销方式是所谓的AIDMA(A:Attention(引起注意);I:Interest(引起兴趣);D:Desire(唤起欲望);M:Memory(留下记忆);A:Action(购买行动))。

到了PC时代,我们的沟通方式是AISAS(A:Attention(引起注意);I:Interest (引起兴趣);S:Search(挖掘有价值产品信息); A:Action(购买行动);S:Share(分享给其他人))。

进入到新媒体时代,我们的沟通方式变成了ASCEAS(A:Attention(引发关注)要么不做,要做,就要让人印象深刻; S:Search(搜集资讯)当消费者感兴趣,而上网搜寻时,我们对应的资讯是否“完整、正确”?;C:Connection( 产生关联)我们所创造的话题,能否深入消费者心中,诞生属于他自己的故事?E:Experience(比较体验)当消费者诞生比较体验的意愿,会跟谁比?我们如何比赢?如何帮助体验成功?A:Action(造就行动)在每一个细节上,如第一屏就能方便消费者采取行动;S:Share(鼓励分享)唯有更多人愿意分享,才能引发更多的自发性关注。

做媒体和做产品一样,定位很关键:企业新媒体营销,最关键是你的用户到底要什么?你能提供什么有价值的东西?

流量不是决定因素:通过科学的分析,我们要知道应该在什么时候、用什么方法去和流量背后的人群建立沟通,这样聚合的价值就产生了。

创新才有生命力:新媒体营销所需的不仅是媒体资源的硬性优势,更需要媒体能否给自身提供别出心裁的营销策略建议,进而增加传播内容的闪光点,如事件营销的创意、活动主题的创意、互动活动的创意等等。

发挥行业特点和优势:最懂你的还是你自己,企业不要完全寄希望于第三方专业团队。企业必须经营好好自己的话语权,你自己的儿子你都不管,别人会全心对待这件事么?更何况,他根本就搞不清楚你的孩子是“男孩”还是“女孩”?

如果说新媒体营销的所有形式是“术”,那么研究用户心理和需求,为用户推送有价值的信息就是“道”。道与术的融合,才能为玻璃企业营销推波助澜。

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