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苏宁：以O2O打造全新零售业态

苏宁云商早在2013年就开始了O2O转型，2013年6月实行线上与线下同价；2013年双十一期间苏宁推出首届O2O购物节，并且在同年开放苏宁易购平台。2014年，苏宁推出苏宁首个O2O体验店-苏宁嗨店；苏宁嗨店旨在打通线上与线下交易、游戏互动、服务休息三大核心体验。苏宁O2O关注的重点不仅仅只是体验，在大数据上，嗨店还要担负起打通苏宁广场、苏宁易购、苏宁电器、红孩子、PPTV等各平台的会员体系的重要任务。苏宁转型的道路从未停止过，从2014年10月以不低于40亿转让旗下的11家门店到第二届O2O购物节苏宁云商运营总部副总裁李斌被委任为苏宁易购第一任首席惊喜官（CSO），再到苏宁云商董事长张近东最近提到O2O让苏宁摘掉传统零售的帽子，可见苏宁对O2O的重视程度。2014年对苏宁是至关重要，苏宁的重要布局实际在2013年就已完成，如投资视频网站PPTV、收购团购网站满座网等，张近东把2014年定做苏宁的战略执行年。年初已将线上电子商务经营总部与线下连锁平台经营总部合并成为大运营总部，统一了苏宁平台面向消费者服务的各项职能。

国美：O2M战略为核心的零售巨头

国美在2012年收购库巴网，并在同年将国美在线与库巴网整合统一为国美在线；2013年，沉默多时国美集团高级副总裁、国美在线董事长牟贵先发布的业内首个《电商悼词》，重新获得外界关注；2014年3月，国美对外披露了未来的战略发展方向，即“线下实体店+线上电商+移动终端”的组合式运营模式，又称O2M。该模式的核心在于进一步掌握和拥有开放式的供应链平台，并全面实施渠道开放。国美围绕O2M战略开展了一系列布局：在线下与超市、百货、地方连锁等业态进行合作，如北京物美、浙江联华、广州摩登百货等；

在线上，除了国美在线的自营业务和平台业务之外，还将与社会化电商平台展开广泛合作，如天猫旗舰店，加强线上、线下的紧密融合。2014年9月，国美在线召开战略发布会，正式宣布国美在线开放第三方平台，并且发力物流端，提出一日三达的配送标准。国美2014年的转型收获颇丰，据资料显示，11月17日，国美控股发布公告称，前三季度国美电器上市公司营收为446.45亿元，同比增长7.17%；净利润为10.18亿元，同比增长74.91%。

万达：万百腾共赢的O2O

万达在2014年8月29日与百度以及腾讯签署战略合作，万达将联手百度、腾讯成立一家电子商务公司-万达电商；万达电商计划一期投资人民币50亿元，万达集团持有70%股权，百度、腾讯各持15%股权。在万达电商规划上，王健林表示所有网上资源全部给电商公司，并要求电商公司尽快推出一种更便捷有效的一卡通，来实现万达电商的O2O业务。王健林提出，万达要在一两年内，让万达成为O2O的最佳模式。此外，10月31日，万达集团迎来第100座万达广场——昆明西山万达广场的开业。据公开资料显示，王健林称，目前O2O项目发展很顺利，正在建一个大数据中心，预计最快明年七月底可以投入使用。万达除了影业与商业地产之外，近年来，旅游业也是其关注的重点，2013年到2014年，万达旅业共收购了十二家传统旅行社。

银泰：与阿里共建大数据O2O

2014年3月，阿里集团将以53.7亿元港币对银泰商业进行战略投资，双方将打通线上线下的商业基础体系，并将组建合资公司。交易完成后，阿里集团将持有银泰商业9.9%股份及价值约37.1亿元港币的可转换债券。双方将实现线上线下的商品交易、会员营销以及会员服务的无缝衔接；除此之外，这套基础体系将对全社会开放，为所有的线下各大商业集团、零售品牌及零售商服务。阿里巴巴集团COO张勇表示，在大数据以及云计算方面，都需在实体企业里进行；银泰商业集团CEO陈晓东表示，新银泰应该是在所有实体门店的基础上，结合互联网，提供大数据分析的新商业形态。今年双十一期间，银泰门店、银泰网和淘宝聚划算平台将进行O2O联动，聚划算开辟银泰专区，银泰门店展示聚划算银泰专区，无线端也将同步展示，线下线上互动体验，形成购物闭环。

大润发：超市巨头的O2O梦想

2014年10月，大润发中国区董事长兼飞牛网首席执行董事黄明端表示，大润发将升级现有平台“飞牛网”，首次尝试将线上与线下融合。“飞牛网”是大润发投资的B2C电子商务网站，由上海飞牛集达电子商务有限公司创建并成立于2013年6月，是以自营为主的全品类综合零售购物网站。2014年1月16日正式对外营业，目前配送区域为上海、江苏、浙江、安徽。此次大润发O2O平台“飞牛网”将展开四项O2O规划，分别是：生鲜O2O、门店发货O2O、门店电子屏O2O以及目前最备受关注的千乡万馆O2O。据悉，大润发中国区董事长兼飞牛网首席执行董事黄明端在近期的演讲中谈到实体零售要善用互联网技术，O2O就是利用互联网技术，把线上和线下的资讯流、商品流、资金流和物流串接在一起完成交易活动。

步步高：欲打造本地生活服务平台

2014年10月，步步高集团召开“云猴网”大平台发布会，整个平台由企业内封闭式的平台变成了一个全开放、免费的平台。“云猴网”还将把整个大平台分解为5个相对独立的子平台，分别是：交易平台和服务类平台，即大电商平台；第二个是大物流平台；第三个是大便利平台；第四个是大会员的平台；第五个是大支付的平台。步步高实际早在2013年就已经发布了步步高电商平台，并且力邀来自阿里巴巴的李锡春担任电商公司的掌门人，时隔一年，步步高再次升级平台，可见转型之快。2014年中国O2O新商业峰会上，步步高集团电商CEO李锡春作为演讲嘉宾受邀出席。步步高集团董事长王填表示，“云猴”是个大会员平台，将会是全国首个本地生活的综合服务平台；团购网站所涉及业务，步步高也会涉及，云猴网上线后，有1000家联盟商户同步上线；并与步步高会员积分打通，未来规划取得支付牌照，将打通支付平台。

大商：以O2O构建多重零售业态

2014年4月，大商集团成立天狗电子商务公司；2014年11月，天狗网正式上线，天狗网提供的商品和服务将以实体店铺为根基，体现本地化消费特色。大商体系O2O，规划将天狗网与线下超市、百货等进行交互，大商线下的导购人员将可以把物品拍照，并可以上传到天狗商城；另外，激活第三方商家的ERP系统，并接入天狗O2O的数据平台。据天狗网高层透露，天狗网将建立一体化的系统，把原来的系统全部替换掉，模仿京东供应链管理后台系统，跟品牌商库存对接，仓库对接。天狗未来还规划有集合店的形式，类似宜家模式。天狗网的CEO刘思军在2014年中国O2O新商业峰会上表示，未来大商还会将迷你超市布局入社区之中，未来社区生活也会成为大商发力的重点。

三胞：强势并购助力转型O2O

2014年1月，三胞集团通过商圈网以约3900万美元的现金收购麦考林63.7%的股权。商圈网方面亦表示，公司收购麦考林，是基于人才、渠道、资源等多方面的综合因素考虑的。未来计划借助麦考林的资源，同时结合自身业务、公司规划，继续深耕O2O方面的业务。同年3月，三胞集团的下属全资子公司广州金鹏，又以“闪电”速度收购以色列最大的养老服务公司娜塔丽（Natali）,收购金额近1亿美元。4月，三胞集团完成对英国老牌百货集团福来莎（House of Fraser）的收购。7月，三胞集团全资收购乐语通讯，预计年底交易完成后，乐语通讯将更名为“宏图乐语”。10月，三胞集团签约收购拉手网，欲将拉手网的线上资源与三胞集团丰富的线下实体资源结合起来，在持续发展团购业务的基础上，打造O2O电商平台。三胞集团新闻发言人，副总裁邹衍表示，三胞集团将全盘接手麦顿投资所持有的拉手网股份，绝对控股拉手网。三胞集团旗下拥有宏图高科和南京新百两家零售业态为主的上市公司，董事长袁亚非是为两个公司的实际控股人。

在2014年里，上述八家零售企业都有涉及以下三种趋势：自我延伸的革新趋势、投资新业的增值趋势以及垂直限位的硬渠道趋势，线下零售业态发展数百年，已形成完整的商业价值链，但移动互联时代的到来，使得商业行为也发生改变，引用苏宁云商董事长张近东的那句话，经过电商阶段、O2O零售阶段以后，商业正在全面步入全价值链的互联网阶段。

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