课程背景：情商水平已经成为与智商水平同等重要的人才素质，甚至在具体的管理工作中比智商还要重要。“情商”在工作场所中扮演着一个重要的角色，能够提高生产率和在工作场所中的心理健康水平。它不仅可以增强员工的士气和提高生产力，为企业获取更多的业绩，而且还可以把卖场变成一个有趣，快乐的场所。

课程大纲：

    一、认识领导

     1、领导的内涵

     2、领导与管理的区别

     3、领导与权力

    二、领导的四大要素

     1、沟通艺术

     2、激励艺术

     3、情景领导

     4、授权

    三、领导的自我修炼

     1、平衡的目标体系

     2、宁静的内心世界

     3、和谐的人际关系

     4、时间管理

    四、授权的艺术

     1、信任是授权的基础

     2、授权的原则

     3、合理授权的方法

     4、授权应注意的问题

     5、怎样防止下级越权

    六、企业的凝聚力

培训时间：1天（6小时）

建议人数：50人

培训地点：企业自选

课程形式：讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论- 案例分析 - 练习

（本课程大纲仅做大致内容参考，如有培训需要请与助理联系）