客户：上海葆蒂兰化妆品有限公司 地点：上海市 - 上海 时间：2012/2/4 0:00:00 销售力 凝聚力 执行力 目标感 责任心 忠诚度 感恩心态 课程板块： 板块一：员工心态修炼 不抛弃，不放弃、韧性、坚持、责任感，让团队心怀感恩、铭记责任 A． 感恩世界、感恩他人、感恩自我：拥有博爱的胸怀，比大海辽阔的是天空，比天空辽阔的是宇宙，比宇宙更辽阔的是我们的胸怀。 B． 如何断除人生的烦恼：拥有慈、悲、喜、舍，宁静平和的心。 C． 生命的五样：找到生命的支点，撬动人生的飞跃。 D． 我是负责任的人：敢于承担责任，顶天立地。 E． 心灵的家园：认识自我，突破自我，找到心灵的家园。 板块二：打造冠军销售特训 业绩才是硬道理——销售团队建设与管理 A．销售环境塑造认知：构建有利销售环境，合理使用营销道具，减少销售障碍。 B．大客户销售管理技巧：稳定客源，建立友善客情关系，增强大客户消费忠诚度。 C．系统营销细节配合训练：细节决定成败，配合产生效益！ D．顾客消费心理认知：减少销售障碍，快速找到销售突破点，快速成交。 E．顾客消费的23个致命弱点：知己知彼，百战百胜，销售源于彼此的了解与认知. F．顾客“心灵地图”认知：内心的沟通与交流，找到顾客内心密码！ G．顾客情感营销：销售是情感的交流，感情的融入！ 板块三：目标100%制定 产品专业知识、销售潜能、心态调正、目标突破性、目标达成规划 A．员工责任心强化：敢于承担，敢于挑战，敢于突破！ B．个人时间管理：用有效的时间创造无限的财富 C．个人目标与目标管理：目标是奋斗的方向，有效制定以及有效管理自己的目标，实现自己的规划。 D．团队目标管理：清晰团队奋斗方向，激发群体动力！ E．团队学习力提升：卓越的团队必定是一个学习型组织，沟通学习型团队，提升团队综合竞争力。 板块四：钻石成交 胆量突破、成交自信、公众演说、赞美语言、成交话术 A．冲破销售恐惧的16个技巧：胆量突破，找到自我讲话，销售的恐惧突破的方法 B．如何快速挖掘顾客需求？：沟通的艺术就是在于找到话题突破点，从字里行间存在缝隙 C．自信当众讲话六大方法技巧训练：销售是自信的演讲，更需要方法与技巧的结合 D．接近客户的沟通技巧：如何快速找到共同话题，消除陌生感，走进顾客的内心心理，寻找共同感兴趣的话题 E．如何快速建立亲和力并获得信任？ 销售的第一步就是建立彼此的信任，沟通则是建立信任的最好的方法 F．赞美力量魔鬼演练：钻石语言训练对顾客真实亲切赞美话术，让赞美充满感情，让语言不再平淡。