【课程大纲】 引题一:三大运营商——混合博弈 集团客户市场:体现为信息解决方案与专家服务的较量 家庭客户市场:体现为融合业务和终端提供的较量 个人
【课程大纲】 第一模块:素养内修——客户经理主管管理能力塑造(2小时) 第一节:客户经理主管三种职责 作分析 定策略 写计划 第二节:客户经理主管
【课程大纲】 第一模块:集团市场行业信息化推进前景 第一节:集团市场全业务信息化解读 企业信息化发展解读 电子商务阶段 基础管理阶段 ᠙
【课程大纲】 第一天 上午 内容 方法 目标 第一讲 认识管理 认识领导 领导的含义 领导与管理的差异是什么? 成功者的做法 管
第一模块:卓越班组长胜任力认知 卓越班组长胜任力认知与修炼解决的是 ——“怎样成为我”的问题,提供成长路径, 履行角色,打造行动力! 第一节:班组长——班组灵魂 班组长:“兵头将尾”
第一部分:基层班组建设迫在眉睫 第一节:基层班组的重要作用 基层班组的在企业发展中的地位与作用——“三基” 基本团队 基层组织
【课程时长】:2天 【课程大纲】: 第一讲:新时期社会渠道运营环境分析 国外先进运营商的渠道管理战略 1) AT&T 2) NTT DoCoMO 3) SKT 4) 德国电信
第一模块:区域战略认知:区域市场营销管理认知 第一节:区域市场管理基础 区域管理一般原则 区域管理问题诊断 区域内各渠道特点分析
第一模块:社区市场战略和产品解读(2课时) 第一节:中电信:深入融合、品牌拉动 公众客户经理:合并家客、个客 聚焦家庭客户综合信息服务,优化套餐设计
【课程大纲】 引言:定位客户需求时代的主流理论 瑞夫斯的USP理论(独特销售主张):利益性;独特性;强大性 奥格威的形象定位理论:理性的价值+形象+声誉 ɨ