奇妙的心态训练之“共赢”

——某知名房产公司，员工心态训练案例

  “今天这个培训给我的感触很深，我也不知道怎么形容这种感觉，就像……就是好像有点被洗了脑的感觉，嘿嘿”（其他同事也跟着笑起来）……

  说这番话的是杨帆，一个很聪明的员工。

  他早上来到培训场地，经历了东摸西看的短暂好奇，马上就进入无精打采哈欠连天的状态，无论我说什么观点，做什么引导，他都只是环顾四周又或是撇嘴一笑，回想起来，唯一不变的或许就是他那紧紧环抱在胸前的双手。

 “他很聪明，就是对什么事情都不认真，无所谓。”回想起人力资源部对他的评价，我决定在接下来的“博弈游戏”中就以他为突破口。

  “博弈游戏”这是第一个互动体验环节，所有学员将会被分为两个团队，分配到两间不同的教室，透过两个团队不同的选择来PK，决定每一回合的输赢。

   在这个游戏中，团队所面临的第一个难题，就是内部如何达成一致。

   聪明的杨帆，很快就凭借他的热情成为了其中一支团队的关键人物，不过令他失望的是，并不是所有人都愿意买他的账，在“我们团队应该作何选择”这个问题上，大家唇枪舌剑，吵得不可开交。

   杨帆试了很多种方法，理智分析，拉帮结派，个别谈话，甚至企图用大声说话来盖过所有人，可是都一一失败了……

他理智分析，可是跟他观点不同的人，也能分析得头头是道；

他拉帮结派，影响的却都是那些没主见的墙头草——经常在两派间左摇右摆；

他个别谈话，想要说服跟他观点相左的“顽固派”，对方也正卯足了劲说服他；

他大声说话，……但一个人要有多大的声音，才可以盖过一群人的声音呢？

于是，他摇摇头，不再“费劲“，改为满教室溜达，一旦要举手通过的时候，不管大家的选择是什么，他都无所谓的把手一举。

而这一切，我指的是从热情到熄火，不过是十分钟之内的事情，游戏还没过第一回合。

我默默的注视着这一切，不吭一声，继续观察他与团队在这个游戏中接下来的反应……

游戏最终没有赢家，因为从头到尾两方都在思考如何置对方于死地，这样只能产生一种结果，就是“共输”

在分享的时候，我叫上杨帆与另一个一直参与到最后的学员，把他们排列成面对面的形式。我让杨帆思考一个问题，他与对面那个人，究竟有什么不一样。

“他比我坚持”杨帆笑说。

“他坚持的目的是什么？”我问道。

“让团队能有个统一的结果吧。”杨帆想了一下说道。

“你不想让团队能有个统一的结果吗？”我进而问道。

“我当然也想啊，可是没人听我的啊……”杨帆急切的说道。

“所以，你真正想要的其实是——让团队听你的！”我突然打断杨帆的话，走了几步，站在杨帆的对面，眼睛直视着他，一字一句的说道。“为什么你在第一局以后就不再参与？因为你觉得没人听你的，你再参与也没有什么意思！”

“我……”杨帆看着我，嘴唇翕动，欲言又止。

“你是为了团队，还是只考虑自己。”这是你们应该反思的一个问题，我转而面向所有人，“在这个游戏中，看似博弈在两个不同的团队中进行，可是团队内部中有没有博弈呢？”

在两个团队之间斗得你死我活，在团队内部之间吵得不可开交，其实，大家发现没有，这是同一个问题……

  “我明白了！“杨帆突然大声说道“我总是以自我为中心，企图让一切都按照我想要的形式发展，偏偏对方跟我想的都是一样的。”

“所以，你永远也说服不了对方，不是吗？”我微笑着说道，“你会发现，他若不想让你赢，你就赢不了；他若不想听你的，你说什么都没有用……”

“那有什么办法，让他想认真听你说什么；让他想让你赢呢。”我看着所有人，把最后的问题抛出来。

“我让他赢！我先仔细听他想说什么！”又是杨帆……看来，他的确是一个聪明的员工。