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金明:如何让经销商业务团队培训更有效- 金明
2016-01-20 35789
    最近,根据市场需要,我应邀前往重庆,对公司刚刚发展的一家重点客户的业务团队进行培训。这次培训由于准备充分,该公司高层全程参与,五十余名业务人员参与踊跃,培训效果总体较好,公司董事长袁总表达了对本次培训十分满意,并且就今后的培训提出了更好的建议。 
  此次培训,共计6个小时,然而在这短短的时间里,通过我们的培训,赢得了他们的认同与共鸣。由此很想总结一下,如何才能让经销商业务团队的培训更有效?  

  一、培训准备:要有充分的调研和摸底。 

  经销商业务团队的培训与我公司人员培训有很大的不同。经销商的层次千差万别,他们规模大的,有的年销售额过亿元,有的还处在夫妻老婆店的阶段,因此,对他们培训要想更有针对性,进行充分的了解必不可少。为此,我事先与西北大区经理人员沟通,了解到该公司老板原来是经营摩托车行业的,其主要生产和经销的“吉隆”牌摩托车,在行业内部有较大影响力,资金实力非常雄厚,经西北大区业务人员的多次沟通和洽谈,该公司准备在重庆专营古井贡酒,主做8年原浆酒、精品幽雅及公司其它主推产品,业务团队也是刚刚组建不久,人员素质相对较高,但行业跨度较大,大部分以前都没有做过白酒。为此,我们针对以上情况进行详细了解,调整了培训内容和方式,以求让我们的培训内容能够更加贴近实际。  

  二、培训目的:要有明确的主题。 

  经销商业务团队的培训,其目的不外乎两个,一个是宣传古井的品牌、介绍古井的历史文化,贯彻古井的营销理念,为双方的合作“推波助澜”,树立古井良好的品牌形象,增加经销商的信心和古井品牌的吸引力;其次,就是为了提高经销商及业务团队的白酒营销技能,增强其终端市场操作的执行力。本次培训,我了解到,重庆古栈商贸公司是一个快速成长型的企业,公司管理理念很新,对员工要求十分严格,特别重视员工的团队精神,在合作之前,该公司袁总曾多次表示,他们不会向厂家“要政策、吃费用”,而是要求厂家能够不断提供人员的培训,通过培训提高员工的营销技能,更好地向市场要利润!因此,只有明白了经销商培训的举办意图,才能围绕既定的培训主题,有的放矢去讲课,从而达到良好的效果。  


  三、培训形式:要站在学员的角度进行创新。 

  经销商的业务团队在学历层次上参差不齐是不争的事实,因此,如果给他们讲理论、用术语,他们往往很难接受和吸收,同时,过于枯燥的授课形式,也会让他们如坐针毡,味如嚼蜡,如何才能让他们积极地去聆听呢?针对这次讲课,我采用讲故事的形式来展开话题,一下子就把他们的注意力给吸引住了。同时在授课过程中,还用提问、案例讲述、游戏互动、现场解答等形式,充分地让他们参与进来。通过发挥大家的想象力,引导大家进行创新思维,不断激发他们的培训热情。  

  四、培训内容:要有很强的针对性和匹配性。 

  毫无疑问,要想本次培训获得较好的效果,讲什么?是最为关键的。由于事先该公司已经发给我一份培训需求调研,针对他们的问题,我重点进行了准备,筛选出他们最感兴趣的内容。什么是他们喜欢听的呢?无非是他们当前正遭遇或者正关注的。比如,这次培训,当我了解业务团队大部分人员以前没有做过白酒,少数曾经操作过饮料,那么他们最关心的问题就是如何了解厂家的品牌和产品?如何了解厂家的企业文化和营销理念?如何解决终端铺市中的各种难题?如何进行有效的陈列和分销?以及如何与客户进行有效沟通?针对这些问题,我重点准备了相应的培训课程,从四个方面进行重点讲解。特别是,针对终端铺市中遇到种种困难,我抛出了15大难题,运用现场提问和案例讲述的方式,让他们共同参与,总结了破解15大难题的有效策略。让所有人员充分感受到,我们的培训不仅有一些基本的理论,更重要的是围绕现实操作的遇到的问题进行讨论,具有较强的针对性和匹配性。  

  后感:关于如何针对经销商及业务团队进行培训,是一个全新的课题,也是一个有争议性的话题。有人认为:经销商及业务团队与厂家有什么关系?甚至有人讲,把经销商培训好了,万一不卖我们的酒怎么办?随着白酒市场竞争的日益激烈,渠道价值链不断的完善,这种厂商一体化的培训将越来越重要。由于白酒行业“顾问式”营销模式的特点,如何提高经销商及其业务团队的整体素质,将是白酒行业厂家应该重视的问题。经销商不仅是厂家政策的“执行者”,更是厂家营销理念的“传教士”。从某种意义上讲,经销商的业务团队是厂家营销团队的延伸,是在岗不在编的厂家终端营销人员。我想,这就是为什么可乐、康师傅、统一等跨国公司,重视一线业代和经销商业务人员培训的原因之所在。因此,我们只有深入研究经销商的需求,为一线市场提供更好的培训服务,以此统一经销商的思想,达到厂商理念一致,不断提高经销商业务团队的营销水平和执行力,我们的市场营销工作才会越来越好。
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