哈佛商业评论指出:“企业未来的核心竞争力不仅是人才与技术,最关键的是学习力,” 为此电力企业需要创建学习型组织,加强人才梯队建设,在企业内部构建学习与培训的氛围,提升内部”传、帮、带”的能力。

 “如何让内训师更好地进入工作角色,如何让内训师授课技能更加地精益求精”这已经成为每个电力企业培训管理者所重点思考的问题.

我们发现很多内训师接受基本内训师技能训练后，将实际内训技能应用到本岗位课程的“应用能力”偏弱，有时候仍无法下手，或则实际应用效果甚微，这都和内训师的应用能力有关，我们认为对于供电企业内训师而言，不但需要掌握内训师的基本技能，最关键的是学习具备开发与讲授适合自己供电企业的课程，比如如何开发与教授营业厅、95598优质服务课程、生产类课程、催费课程等等，如何讲好相关电力概念、原理、技能，只有这样才可以将内训师技能进行有效地应用，从而真正地转化为生产力，所以对于 公司而言，在中高级内训练课程中，将以供电企业课程开发与授课技巧贯穿于始终，使得供电企业的内训师更好地开展本岗位的教学工作。

同时在以往对电力企业的调研与培训辅导中,我们发现许多内训师普遍存在以下情况与困惑：

u 对培训师的角色认知不足,在讲课过程中缺乏“导演”能力，只是在照本宣科.

u 缺乏塑造“魅力”舞台的能力, 在授课中经常造成学员昏昏欲睡.

u 在培训前缺乏系统有效地调研,课程内容缺乏实用性以及可操作性.

u 在课堂中与学员缺乏有效沟通,没有掌握成人学习特点,只是”一枝独秀”.

u 课程开发中缺乏逻辑性与相应的研究成果.

u 如何塑造良好的讲台形象，凸显培训师魅力？

u 如何处变不惊，有效掌控全场？

u 如何让教学方法与课程内容有效匹配？

u 如何运用案例与活动，引导教学目标的达成？

二、培训观点

“培训打造的是‘企业’的内训师，而不是职业培训师”

1、 目前供电企业内训师培训现状分析

对供电企业内训师的定位问题不清，内训师不只是承担本岗位专业培训，更重要的是将培训工作融入到日常的工作指导与督导的过程中，将日常工作出现的问题，如何在培训中引发学员思考、总结出解决问题工具与方法，改善员工思想与行为，使得培训常态化这才是最关键的。 

一些内训师接受了基本内训师技能培训后，但在转化为本岗位课程开发与授课时候，有时候仍然无法得心应手，“应用能力”还很薄弱，在实际授课中效果不明显。

2、 内训师课程特色

课程模块：通用内训师技能、服务与生产类课程开发与授课技巧、工作督导与教练

     案例应用：以营业优质服务课程、生产类、催费技巧课程等为典型教材案例

     培训效果：能够开发与教授营销服务类课程或生产类课程

     产品系列：通用内训师系列、营销服务口内训师、生产口内训师