客户：工行江西省分行营业部青山湖支行 地点：江西省 - 南昌 时间：2013/5/16 0:00:00 机关7S和服务礼仪规范 一、 社交礼仪 （一）、介绍礼仪 1、了解介绍的形式 2、遵循介绍顺序  在社交场合中  在工作场合中 3、掌握介绍的方法  自我介绍的礼仪  为他人做介绍的礼仪 男士。。。女士 晚辈。。。长辈 客人。。。主人 未婚。。。已婚 同事。。。客户 职位低。。职位高 4.被介绍者的礼仪 （二）、 握手商务礼仪 1、与下属握手 2、与上级握手 3、与男士握手 4、与女士握手 5、握手的注意事项 （三）、 名片的礼仪 1、名片的作用 2、正确的递交名片 3、接名片的礼仪 4、名片交换的时间、方式、途径 二、职场办公之公务礼仪 1、机关7s 2、商务谈吐礼仪 3、在办公交际中令人讨厌的八种行为 4、办公室社交"十不要" 5、E-mail的礼仪 6、与同事相处的礼仪 7、向上级汇报工作的礼仪 8、与下级相处的工作礼仪 三、宴请礼仪 1、中餐宴会服饰要求 2、中餐宴会的桌次排列 3、中餐宴会的座次安排 (现场图示讲解) A园桌 （第1.2.3.4尊位。。。等） B长桌 （第1.2.3.4尊位。。。等） C椭圆桌 （第1.2.3.4尊位。。。等） 4、 等待进餐礼仪 5、 中餐用筷礼仪与五忌 6、中餐进餐礼仪 A餐盘（骨碟）的使用 B中餐酒具的使用 C为贵宾夹菜礼仪 D餐桌话题的禁忌 E转台取菜礼节 7、 中餐进餐禁忌